Apple Watch Kordonu Teslim Edilmedi, Ücret İadesi Talebi

16 Mart tarihinde Trendyol üzerinden bir Apple Watch kordon siparişi verdim; ancak aradan 10 gün geçmesine rağmen ürünüm hâlâ elime ulaşmadı. Siparişimin Sürat Kargo Maltepe Şube transfer merkezinde beklediği görünüyor ve kargo takip numaram 5015********19.

Hem Trendyol müşteri hizmetlerini hem de kargo firmasını defalarca aradım. Her seferinde “gelecek, firma ile görüştük, yolda” gibi açıklamalar yapıldı; ancak hiçbir somut gelişme olmadı ve ürünüm hâlâ teslim edilmedi. Sürekli oyalanıyor olmak ve net bir çözüm sunulmaması beni ciddi şekilde mağdur etti.

Siparişimin en kısa sürede adresime teslim edilmesini, eğer bu mümkün olmayacaksa da süreç uzatılmadan ücret iademin yapılmasını talep ediyorum.