Altın Yıldız Tişörtüm İçin İade Reddedildi Ve 265 TL Ücreti Geri Ödenmedi

Trendyol’dan 13 adet ürün satın aldım ve hepsini kapıdan iade yöntemiyle, kargo görevlisine teslim ederek iade ettim. 12 ürünün iadesi sorunsuz şekilde yapıldı, ancak Altın Yıldız marka bordo gri v yaka tişörtüm için iade reddedildi. Telefonda, bu ürünün kendilerine ulaşmadığı ve bu nedenle iade alınamadığı söylendi.

Oysa 25.06.2026 tarihinde, 7330033735070915 numaralı iade ile tüm ürünleri aynı şekilde kapıda teslimatla kargoya verdim. Toplam 6.600 TL ödeme yapmıştım, iade için 2.630 TL hesabıma yatırıldı, ancak yaklaşık 265 TL tutarındaki bu ürünün bedeli “ürün yok” denilerek iade edilmedi. Yıllardır Trendyol’dan alışveriş yapan bir müşteriyim ve bu durum beni gerçekten çok üzdü, moralimi bozdu.

Kapıdan iade ile teslim ettiğim bu Altın Yıldız bordo gri v yaka tişörtün kargo ve depo kayıtlarının yeniden incelenmesini ve ürünün bedeli olan yaklaşık 265 TL’nin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.