to read complaints and reviews, or file yours. 
18 Eylül 2025 tarihinde Trendyol üzerinden markareyon mağazasından Altus al 600 SG/SR model süpürge satın aldım. Ürünü teslim aldıktan hemen sonra kurulumunu yaptım ve fırçasının takıldığı ağızlık kısmının sabit durmadığını, sürekli çıkma sorunu olduğunu fark ettim. Sorunu teslim aldığım anda tespit edip hemen iade talebi oluşturdum.
Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde 4-24 günlük bir inceleme süresi olduğu söylendi. 24 gün geçtikten sonra tekrar aradığımda ise 2-4 gün daha beklemem gerektiği iletildi. Ancak bu süre de geçti ve halen tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı, sonuç alamadım. Süreç boyunca benden herhangi bir ek belge, fotoğraf veya bilgi talep edilmedi.
Ürünün iade işleminin tamamlanmasını ve ücretimin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Sipariş numaram: 10522475220.
Trendyol üzerinden satın aldığım dik süpürgeyle ilgili yaşadığım iade sürecinde mağduriyet yaşıyorum. Ürünü servise gönderdim ve servis tarafından iade onayı verildi. Servis, bu onay belgesini bana iletti ve ben de Trendyol’a ilettim. Ancak 6 Eylül’den bu yana herhangi bir sonuç alamadım. Müşteri hi...
21 Mayıs 2025 tarihinde Trendyol üzerinden, Trendyol satıcısından Roborock Samos 10 robot süpürge satın aldım. Ancak renginden çok emin olmadığım için değiştirmek istedim. Kargoya verildiği için, kargom gelince paketi hiç açmadan iade talebi oluşturdum ve hemen kargoya verdim. Diğer rengini sipariş ...
Altus AL 38 model vantilatörü 2 Eylül 2025 tarihinde Trendyol üzerinden sipariş verdim ve ürün 3 Eylül’de elime ulaştı. Ürünü kullanmaya başladığımda, performansının yeterli olmadığını fark ettim ve 4 Eylül’de iade işlemini başlattım. Ancak yaklaşık 20 gün sonra, "Üründe sorun yok" denilerek ürünün ...
2023 yılının son aylarında Trendyol üzerinden Roborock Q7 Max model robot süpürge satın aldım. Ürün arızalandı ve garanti kapsamında 12 Eylül 2025 tarihinde Trendyol’a analiz için gönderdim. Bana maksimum 24 gün içinde dönüş yapılacağı söylendi. Bu süre boyunca sürekli olarak canlı destek üzerinden ...
Trendyol'dan aldığım el süpürgemin fırça bölümünde arıza olduğu için garanti kapsamında teknik destek talep ettim. Teknik servis bilgisi paylaşılmadı ve süpürgeyi kendilerine göndermemi, teknik desteği bu şekilde sağlayacaklarını söylediler. İade talebi oluşturarak makinemi kutusuyla tertemiz gönder...
Altus 
Yorumlar