Trendyol Aldığım Süpürgenin Parçası Hatalı Çıktı, İade Süreci Uzadı Ve Sonuç Alamadım

İade Sürecinin Uzaması Ve Para İadesinin Gecikmesi Mağduriyet Yaratıyor

Nilay

360

Trendyol üzerinden satın aldığım dik süpürgeyle ilgili yaşadığım iade sürecinde mağduriyet yaşıyorum. Ürünü servise gönderdim ve servis tarafından iade onayı verildi. Servis, bu onay belgesini bana iletti ve ben de Trendyol’a ilettim. Ancak 6 Eylül’den bu yana herhangi bir sonuç alamadım. Müşteri hi...

iade-surecinin-uzamasi-ve-para-iadesinin-gecikmesi-magduriyet-yaratiyor-2.jpg

1 Destek

Trendyol Yanlış İade Süreci Nedeniyle Mağduriyet Yaşıyorum

Tc Yeşim

Trendyol

456

21 Mayıs 2025 tarihinde Trendyol üzerinden, Trendyol satıcısından Roborock Samos 10 robot süpürge satın aldım. Ancak renginden çok emin olmadığım için değiştirmek istedim. Kargoya verildiği için, kargom gelince paketi hiç açmadan iade talebi oluşturdum ve hemen kargoya verdim. Diğer rengini sipariş ...

İade Talebim Gerekçesiz Reddedildi, Ücret İadesi İstiyorum

Tolga

HızlıSepett

316

Altus AL 38 model vantilatörü 2 Eylül 2025 tarihinde Trendyol üzerinden sipariş verdim ve ürün 3 Eylül’de elime ulaştı. Ürünü kullanmaya başladığımda, performansının yeterli olmadığını fark ettim ve 4 Eylül’de iade işlemini başlattım. Ancak yaklaşık 20 gün sonra, "Üründe sorun yok" denilerek ürünün ...

Trendyol Garanti Kapsamındaki Robot Süpürgem İade Edildi, Yeni Ürün Talebim Karşılanmadı

Sümeyra

Trendyol

957

2023 yılının son aylarında Trendyol üzerinden Roborock Q7 Max model robot süpürge satın aldım. Ürün arızalandı ve garanti kapsamında 12 Eylül 2025 tarihinde Trendyol’a analiz için gönderdim. Bana maksimum 24 gün içinde dönüş yapılacağı söylendi. Bu süre boyunca sürekli olarak canlı destek üzerinden ...

Garanti Sonrası Süpürgem Hasarlı Parçalarla Geri Gönderildi

Sinan

Trendyol

485

Trendyol'dan aldığım el süpürgemin fırça bölümünde arıza olduğu için garanti kapsamında teknik destek talep ettim. Teknik servis bilgisi paylaşılmadı ve süpürgeyi kendilerine göndermemi, teknik desteği bu şekilde sağlayacaklarını söylediler. İade talebi oluşturarak makinemi kutusuyla tertemiz gönder...