Ana Sayfa
Trendyol Grubu
Trendyol
İade
Aldığım Bulaşık Deterjanı Farklı İçerikte Çıktı, İade Talebim Reddedildi

ID:33536155

Aldığım Bulaşık Deterjanı Farklı İçerikte Çıktı, İade Talebim Reddedildi

Setenay

Trendyol

31 Ağustos 2025 22:55

392

16’sında Trendyol üzerinden Turkishcare satıcısından toz bulaşık deterjanı siparişi verdim. Daha önce aynı ürünü kullanıp memnun kalmıştım, fakat bu kez gönderilen ürünün içeriği farklıydı; kaya tuzu gibi değişik bir yapısı vardı. Ürünü bugün, elimdeki eski ürün bitince açtım ve bulaşıklarımda yoğun buğu ve kalıntı oluştu, bardaklarım mahvoldu.

Satıcıya yazdım, ürünü açıp kullanmadan nasıl sorunu görebileceğimi sorduğumda iade süresinin geçtiğini ve açılan ürünün ikinci el sayıldığını belirttiler. Trendyol müşteri hizmetleriyle de görüştüm ancak onlar da çözüm sunmadı, topu sürekli birbirlerine attılar. 15 gün iade süresi olduğu söylendi fakat bunun iş günü olarak uygulanması gerektiğini düşünüyorum, hafta sonunu dahil edip hakkımı kısıtladılar. Bu süreçte hiçbir şekilde mağduriyetim giderilmedi, güvenim sarsıldı.

Ürünü 10418036564 numaralı siparişle aldım ve iade etmek istiyorum. Bir daha bu markayı kullanmayı düşünmüyorum. Mağduriyetimin giderilmesini ve iade talebimin kabul edilmesini istiyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Zeynep sonuçtan hiç memnun değil

Trendyol Eksik Gönderilen Ürünler Ve İade Sürecinde Yaşanan İletişim Sorunları

Zeynep

Trendyol

12 Eylül 2025 11:12

517

06 Eylül Cumartesi günü Trendyol üzerinden dermavise clean markasına ait 1 toz deterjan ve 2 sprey deterjan siparişi verdim. Ancak teslimat sırasında sadece 1 sprey deterjan elime ulaştı. Sipariş numaram: #104**596, teslimat numaram: 9724**37107. Eksik ürünler için Trendyol müşteri hizmetleriyle de...

trendyol-eksik-gonderilen-urunler-ve-iade-surecinde-yasanan-iletisim-sorunlari-1.jpg

Keyfi İadeler Nedeniyle Satıcıya Haksız Kargo Ücreti Yansıtılması Mağduriyet Yaratıyor

Muhammed

Trendyol

21 Ağustos 2025 21:02

1.431

Trendyol satıcısı olarak son 2 yıldır, “Ürün müşteri tarafından 15 gün içerisinde koşulsuz şartsız iade edilebilir” uygulaması nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Müşteriler, ürünü kutusunu bile açmadan iade edebiliyor ve bu durumda bana gönderim ve iade kargo ücretleri yansıtılıyor. Satıcı olarak...

1 Destek

Teslim Edilmeyen Siparişler Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti Nedeniyle Mağduriyet

Emel

Trendyol

07 Ağustos 2025 11:04

326

Trendyol üzerinden 2 Ağustos ve 5 Ağustos tarihlerinde Siveno çocuk deterjanı siparişi verdim. Her iki siparişimde de ürünler tarafıma ulaşmadan, bana hiçbir bilgi verilmeden ve onayım alınmadan iade başlatıldı ve onaylandı. Sipariş numaralarım: #10399724289 ve #10406089016. Siparişlerimin teslimat ...

teslim-edilmeyen-siparisler-ve-yetersiz-musteri-hizmeti-nedeniyle-magduriyet-2.jpg

teslim-edilmeyen-siparisler-ve-yetersiz-musteri-hizmeti-nedeniyle-magduriyet-1.jpg

Mehtap sonuçtan hiç memnun değil

Bayat Çıkan İğde Çekirdeği Tozu Ve İade Mağduriyeti

Mehtap

Trendyol

27 Ekim 2025 13:23

320

Daha önce aynı markanın iğde çekirdeği tozunu Trendyol’dan sipariş etmiş ve memnun kalmıştım. Ancak 14.10.2025 tarihinde Naturdan satıcısından aldığım 4 paket iğde çekirdeği tozu bu kez tamamen bayat ve kötü kokulu çıktı. Ürünlerin sadece 2 paketini açtım, açtığım anda bozuk olduklarını fark ettim. ...

bayat-cikan-igde-cekirdegi-tozu-ve-iade-magduriyeti-1.jpg

Ebru sonuçtan hiç memnun değil

Kusurlu Ürün, Hatalı Süreç Ve İlgisiz Müşteri Hizmeti: Trendyol'dan Hayal Kırıklığı

Ebru

Trendyol

12 Temmuz 2025 16:05

543

Aldığım ürün hasarlı geldi, süreçte mağdur edildim. 2 Şubat 2025 tarihinde Trendyol üzerinden bulaşık makinesinde yıkanabilir özelliği belirtilen bir tencere satın aldım. Ürünü sadece birkaç kez makinede yıkadım fakat dış yüzeyi soyuldu. Trendyol müşteri hizmetlerine ulaştım. Ürünü geri göndermem ...