Aldı Spor Kundura Ltd.'den İade Edilen 460 TL Ücretin Geri Ödenmemesi

Trendyol üzerinden Aldı Spor Kundura Ltd. Şti. adlı satıcıdan 8 Ocak 2026 tarihinde 2 adet bayan terliği sipariş ettim ve bu ürünler için kredi kartıyla toplam 460 TL ödeme yaptım. Ürünleri daha sonra iade etmek istedim ve iki farklı firmaya ait iki farklı ürünü hatalı iade koduyla gönderdim. Diğer firma ücret iadesini sorunsuz bir şekilde gerçekleştirirken, Aldı Spor Kundura Ltd. Şti. tarafından ücret iadesi yapılmadı.

İade ettiğim ürünler üç kez tarafıma geri gönderildi, ben de üç kez yeniden iade ettim. Son olarak ürünleri DHL üzerinden 274815002676 iade kodu ile gönderdim. Yaklaşık bir aydır Trendyol müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm ve bugün itibarıyla 10126035266 numaralı siparişim için herhangi bir çözüm üretilmeyeceği, dosyanın kapatıldığı ve ücret iadesi yapılmayacağı tarafıma iletildi. Tüm iade süreçlerini eksiksiz yerine getirmiş olmama rağmen ürün bedelinin tarafıma ödenmemesi nedeniyle mağdur edildim.

İstanbul’dan yürüttüğüm bu süreçte, m**************@tdp.com.tr adresim üzerinden kayıtlı hesabımla işlem yaptım. İadesini yapmış olduğum ürünlere ait toplam 460 TL tutarındaki ücretin en kısa sürede kredi kartıma geri iade edilmesini ve iade sürecimde yaşanan aksaklıkların incelenmesini talep ediyorum.