Akay Ev Siparişinde Kırık Tabak İçin Tam İade Talebi

Trendyol üzerinden Akay Ev firmasından satın aldığım, Azerbaycan’a teslim edilen 11638550882 numaralı siparişimde yer alan takımdaki tabaklardan biri 10 Ekim 2026 tarihinde tarafıma kırık ulaştı. Bu nedenle tüm takımı bu haliyle kullanamıyorum ve ürün benim açımdan amacına uygun şekilde değerlendirilemiyor.

Satıcı firma Akay Ev ile görüştüğümde yalnızca kırık tabağın temin edilip gönderilmesinin mümkün olmadığını, bu şekilde bir işlem yapamayacaklarını ilettiler. Trendyol destek birimiyle yaptığım görüşmelerde de sorunum için tatmin edici bir çözüm sunulmadı ve tarafıma yardımcı olunmadı. Oysa bu takımı Azerbaycan’a teslimatı için zaten yaklaşık bir ay bekleyerek aldım ve tek bir tabağı kırık olan bir takımı kabul etmek istemiyorum.

Bu nedenle, ödediğim toplam tutarın eksiksiz ve gecikmeden tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Gerekirse tüm takımı eksiksiz şekilde iade etmeye hazırım. Ücret iadesinin sağlanarak mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.