Ağır Kokulu Ve Orijinalliği Şüpheli Parfüme İade Reddiyle Mağduriyet

16 Ekim 2025 tarihinde Trendyol üzerinden Markaplus satıcısından Chloe parfüm satın aldım (Sipariş No: 10600133891). Ürün paketlemesi korunaklıydı ve herhangi bir hasar yoktu. Ancak, parfümün kokusu orijinal Chloe parfümüne kıyasla oldukça ağır ve baş ağrısı yapıcı; ayrıca kalıcılığı neredeyse hiç yok. Daha önce orijinalini kullandığım için aradaki farkı net bir şekilde anlayabiliyorum. Tester gönderilmediği için ürünü deneme şansım da olmadı ve orijinalliğinden şüphe duyuyorum.

Durumu hem Trendyol hem de satıcıya ilettim fakat hijyen gerekçesiyle iade kabul edilmeyeceği söylendi. Ancak, tester olmadan ürünün orijinalliğini anlamam mümkün değil. Faturam elime ulaştı fakat garanti belgesi gönderilmedi. Ürün için kredi kartı ile 4102 TL ödeme yaptım.

Ürünün orijinalliğinin kontrol edilmesini ve iade talebimin kabul edilmesini rica ediyorum.