Adresime Teslim Edilmeyen Siparişler Ve Trendyol Kargo Sorunu

Trendyol üzerinden oyuncak ürünler sipariş ediyorum ve sipariş aşamasında özellikle adresime teslim edileceği belirtiliyor. Ancak Trendyol’un çalıştığı kargo firmaları ürünleri adresime getirmek yerine kendi belirledikleri bir noktaya bırakıp gidiyor ve benim gidip elden almam isteniyor.

Bugün de aynı sorunu tekrar yaşadım. Canlı destek ve müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, ürün kargolandığı için yapabilecekleri bir şey olmadığını söylediler. Oysa ben siparişi verirken açıkça adres teslimi seçmiş ve buna göre onay vermiş durumdayım.

Trendyol’dan, çalıştıkları kargo firmalarının adresime gerçek anlamda teslimat yapmasını ve gerekli ise kargo firmasının değiştirilmesini talep ediyorum. Adres teslimatı taahhüdüne uyulmamasının düzeltilmesini ve bu durumun sürekli hale gelmemesini istiyorum.