Nautica Sweatshirt'te Hızlı Tüylenme Ve Haksız Kullanıcı Hatası

Nautica’dan Ocak ayında Gaziantep mağazasından satın aldığım sweatshirt, ilk bir ay içinde yoğun şekilde tüylenme yaptı. Kısa sürede bu kadar deforme olması sebebiyle ürünü iki kez mağaza üzerinden incelemeye gönderdim.

Her iki inceleme sonrasında da sorun “kullanıcı hatası” denilerek tarafıma iletildi ve herhangi bir işlem yapılmadı. Oysa ürünü talimatlara uygun şekilde, dikkatli kullandım ve bu kadar kısa sürede tüylenme oluşması normal değildir.

Üründeki tüylenme kusurunun kabul edilerek sweatshirtün değiştirilmesini ya da mümkünse ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum.