to read complaints and reviews, or file yours. 
10105812973 numaralı gönderim Trendyol Express tarafından teslim edilmek üzere yola çıktı. Siparişi verirken teslimat adresi olarak Isparta Keçiborlu’daki adresimi seçmiştim ve ürün Isparta Davraz şubesine kadar sorunsuz bir şekilde geldi. Ancak izinde olduğum için yaklaşık iki gün önce adresimi Isparta Merkez Çünür Mahallesi’ndeki ev adresimle güncelledim. Bu değişikliği yaparken bana en fazla teslimat gününün bir gün değişeceği söylendiği için, verilen bilgiye güvenerek adres güncellemesini yaptım.
Bugün teslim edilmesi gereken ürünüm, hiçbir mantıklı açıklaması yokken ve sadece kendi tahmini teslimat tarihlerini tutturmak için olduğunu düşündüğüm bir sebeple Isparta’daki Davraz şubesinden Kocaeli Gebze’ye gönderildi. Isparta Davraz şubesinden Isparta Gül şubesine gitmesi en fazla 30 dakika sürecek bir gönderinin Kocaeli Gebze’ye yollanması yüzünden mağdur edildim ve teslimat sürem gereksiz yere 2–3 gün uzatıldı. Kocaeli Gebze’de benim kargomun ne işi olduğunu gerçekten anlayamıyorum.
Bu durum üzerine Trendyol müşteri hizmetlerini aradığımda, kargomun Gebze’ye gitmesinin normal olduğunu, oraya gidip geri geleceğini söylediler. Bu açıklama benim için kesinlikle tatmin edici değil; bilerek ve isteyerek teslimatın gereksiz yere geciktirildiğini düşünüyorum. Zamanımın bu şekilde boşa harcanmasından ve teslimat süresinin keyfi rota değişikliği ile uzatılmasından dolayı son derece rahatsızım.
Ürünümün bir an önce Isparta’daki güncel adresime teslim edilmesini, kargomun Isparta’dan Kocaeli Gebze’ye gönderilmesiyle ilgili sürecin detaylı şekilde incelenmesini ve bu konuda bana yazılı veya sözlü olarak net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Trendyol GO üzerinden aldığım ürünüm pazartesi sabahı kargoya verildi, ancak Isparta’da ikamet etmeme rağmen gönderim yanlışlıkla Antalya iline yönlendirilmiş. Araya yılbaşı tatili de gireceği için teslimat süreci gereksiz şekilde uzadı. Durumu Trendyol müşteri hizmetlerine ilettiğimde bana sadece ...
Trendyol üzerinden 13 Ocak tarihinde verdiğim, teslimat numarası 10140111553 olan siparişimin Trendyol Express kargosunda çok ciddi bir mağduriyet yaşadım. Ürünüm kargomatike bırakılması gerekirken unutulmuş ve şubede kalmış, daha sonra da bana hiçbir bilgi verilmeden iade sürecine alınmış. Durumu ...
Trendyol üzerinden 5 Ocak 2026 tarihinde verdiğim 10850375454 numaralı siparişim PTT Kargo ile gönderildi ve gönderime ait takip numarası KP06077146719’dur. Kargom Kayseri’den Ankara’ya sevk edildikten sonra 6 Ocak tarihinden bu yana Ankara’da sistem üzerinde hareketsiz görünmektedir. PTT Ankara ta...
9819301391 numaralı gönderim, 9 Ekim’de Sakarya/Erenler adresine teslim edilmesi gerekirken, aradan geçen bir haftaya rağmen hâlâ teslim iline ulaşmadı. Gönderi yaklaşık 120 km mesafede olmasına rağmen sistemde hâlâ “yolda” olarak görünüyor ve herhangi bir hareketlilik yok. Bu süreçte Trendyol Expr...
Trendyol Milla’dan aldığım ürünler için iade talebi oluşturdum; ancak iade sürecinde adres hatası nedeniyle mağdur edildim. Ürünleri 22 Aralık’ta teslim aldım, 10 Ocak’a kadar teslim alınması için de 3 Ocak’ta uygulama üzerinden iade talebi oluşturdum. İade için kargonun gelmesini özellikle teslimat...
Yorumlar