Adidas Ayakkabısının 6 Ay Sonra Yan Tarafından Açılması Ve Trendyol’un Garanti Reddi

Trendyol üzerinden Ekim 2025’te Adidas marka bir ayakkabı satın aldım ve faturası da mevcut. Ayakkabıyı çok az kullanmama rağmen 20 Haziran’da ayakkabının yan tarafından açılma olduğunu fark ettim.

Yaşadığım sorun üzerine Trendyol müşteri hizmetlerini aradım. Satın alma tarihinden itibaren 6 ay geçtiği için hiçbir işlem yapamayacaklarını, sattıkları ayakkabının garanti kapsamında olmadığını söylediler. Adidas gibi bir markanın ürününün garantisiz satılıyor olması ve 6 ayı geçen ürünler için hiçbir şekilde kayıt dahi açılmaması kabul edilebilir bir durum değil.

Ben, satın aldığım bu Adidas marka ayakkabının Adidas’ın kendi garanti servisine gönderilmesini ve gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Ürünün bu kadar kısa sürede yan tarafından açılması üretim kaynaklı bir problem olabileceğinden, garanti sürecinin işletilmesini ve haklı bulunmam durumunda gereken iade ya da değişim işlemlerinin yapılmasını istiyorum.