Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Acarlar Fırın Kafe'den Gelen Pastanın Yarısı Eksik, İade Ve Değişim Reddedildi

Acarlar Fırın Kafe'den Gelen Pastanın Yarısı Eksik, İade Ve Değişim Reddedildi
Acarlar Fırın Kafe'den Gelen Pastanın Yarısı Eksik, İade Ve Değişim Reddedildi
profile
Şenay
03 Şubat 20:31
204

3 Şubat 2026 tarihinde saat 19:05’te Trendyol üzerinden verdiğim 10932354929 numaralı siparişim ile İzmir Buca Adatepe’de bulunan Acarlar Fırın Kafe (Adatepe) şubesinden pasta siparişi verdim. Kurye pastayı getirdiğinde kutuyu açtığımızda pastanın yarısının eksik olduğunu ve pastanın kutu içinde dağılmış, dağınık bir halde geldiğini gördük. Bu nedenle ürünü tüketmeden direkt olarak işletmeyle iletişime geçtim.

İşletmeyi aradığımda hem iade alamayacaklarını hem de para iadesi yapmayacaklarını söylediler. “Belki Trendyol sizin paranızı iade eder, benim cebimden bu para çıkmıyor” diyerek sorumluluğu tamamen Trendyol’a atıp konuyu geçiştirdiler. Müşteriyle nasıl konuşulacağını bilmeyen, sorumluluk almayan bu yaklaşım karşısında büyük bir hayal kırıklığı yaşadım. Pastanın yenisini göndermelerini talep ettiğimde de bunu kesin bir dille reddettiler ve mağduriyetimle ilgilenmediler.

Sonuç olarak 700 küsur lira ödediğim pasta hem eksik hem kullanılamaz halde elime geçmiş, hem de hiçbir çözüm sunulmamıştır. Ücretimin iadesini veya en azından ödediğim tutara uygun şekilde sorunsuz bir ürünle telafi edilmesini, ayrıca işletmenin bu tutumu hakkında gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Sümeyye sonuçtan hiç memnun değil

Doğum Günü Pastası Teslim Edilmedi, İşletme Kapandı Ve Mağduriyet Yaşandı

profile
Sümeyye
06 Ocak 22:15
160
dogum-gunu-pastasi-teslim-edilmedi-isletme-kapandi-ve-magduriyet-yasandi-4.jpg
dogum-gunu-pastasi-teslim-edilmedi-isletme-kapandi-ve-magduriyet-yasandi-3.jpg

Kurye Keyfiyle İptal Edilen Siparişime Ücret İadesi Yapılmadı!

profile
17 Aralık 2025 12:05
477
kurye-keyfiyle-iptal-edilen-siparisime-ucret-iadesi-yapilmadi-2.jpg

Kurye Teslimatı Hatası Ve Trendyol GO’dan İade Talebi

profile
Mehmet
14 Ocak 19:10
222

Bozuk Pasta İçin İade Reddi Ve Kupon Teklifi

profile
Büşra
14 Ocak 12:06
337

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz

Trendyol Kategorileri