Bilgi Vermeden 40 Dakikalık Otobüs Gecikmesi

Buzlu Turizm’den 20 Ağustos Perşembe günü Eskişehir’den Sakarya Adapazarı’na gitmek için sabah 06.00 seferine bilet aldım. Özellikle gideceğim yere erken saatte yetişebilmek için 06.30 ve 07.00 seferleri varken en erken seferi tercih ettim, buna göre de sabah 04.30’da kalkıp taksiyle otogara geldim.

Ancak 06.00 seferi hiçbir bilgilendirme yapılmadan 06.40’ta hareket etti. Ne SMS yoluyla ne de başka bir şekilde yolculara herhangi bir bilgi verilmedi. En erken seferi özellikle bir yere yetişmek için alan yolcuların, bir otobüs seferindeki 40 dakikalık gecikme nedeniyle planlarının bu kadar etkilenmemesi gerektiğini düşünüyorum.

Yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını ve sefer saatleriyle ilgili böyle bir gecikme olduğunda yolcuların mutlaka önceden bilgilendirilmesini, bu konuda gerekli iyileştirmelerin yapılmasını talep ediyorum.