to read complaints and reviews, or file yours.25 Gün Hazırlanıyor Kalan Siparişim Ve Satıcı Cevapsızlığı Nedeniyle Mağduriyetim
15 Temmuz’da Trendyol üzerinden okurticaret adlı satıcıdan 11415356128 numaralı siparişi verdim. Aradan 25 gün geçmesine rağmen sipariş detayında hâlâ “hazırlanıyor” yazıyor ve ürünümle ilgili hiçbir gönderim yapılmadı. Bugün itibarıyla 1 ay 10 gündür bekletiliyorum.
Bu süreçte satıcıya defalarca yazmama rağmen okurticaret tek bir mesajıma bile cevap vermedi. Trendyol müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ise somut bir çözüm sunulmadan sürekli oyalandığımı hissediyorum ve bu kadar yüksek tutarlı bir siparişte paramın adeta bloke edilmesinden dolayı mağdur durumdayım. Ayrıca Trendyol’a ilk sorduğumda satıcının aktif olmadığını, daha sonra ise aktif olduğunu söylediler; ancak satıcı ikonuna tıkladığımda sayfası açılmadığı için bu konuda bana gerçeğe aykırı bilgi verildiğini düşünüyorum.
Bu gecikme yüzünden aynı ürünü benzer ama nispeten uygun fiyatlarla alabileceğim diğer fırsatları da kaçırdım ve şu an ürünün fiyatı 40 bin TL’nin üzerine çıkmış durumda. Ben para iadesi değil, satın aldığım ürünün acilen kargoya verilerek bana teslim edilmesini istiyorum. Siparişimin daha fazla bekletilmeden, güncel yüksek fiyat mağduriyetim de dikkate alınarak, net ve yakın bir teslim tarihiyle birlikte tarafıma gönderilmesini talep ediyorum.
