to read complaints and reviews, or file yours. 
21 Ekim tarihinde Trendyol üzerinden gri, yaprak desenli tekli koltuk kılıfı siparişi verdim (Sipariş No: 9862013116). Ürün toplamda iki adet olarak sipariş edildi. Ödemesini kredi kartı ile, toplam 898 TL olarak gerçekleştirdim. Siparişimin teslimat noktası olarak seçtiğim adrese gelmesi gerekiyordu. Ancak 18 gündür Aras Kargo’da “yolda” olarak görünüyor ve herhangi bir teslimat gerçekleşmedi.
Satıcı ile iletişime geçtiğimde, ürünün kendilerinden çıktığını ve başka bir sorumluluklarının olmadığını belirttiler. Aras Kargo ise sadece şikayet kaydı oluşturdu, herhangi bir çözüm sunmadı. Trendyol müşteri hizmetleri ise ilgisiz davranıyor; sipariş iptali talebimi “ürün elinizde olmadığı için iptal edemezsiniz” diyerek reddediyor ve paramı iade etmiyor. Trendyol’un “Kolay İade” gibi hizmetlerinden de faydalanamıyorum. 15 yıldır Trendyol müşterisiyim ve benzer bir sorunu iki yıl önce de yaşamıştım, ancak çözüm süreci oldukça yıpratıcıydı.
Ürünümün bir an önce teslim edilmesini, aksi halde siparişimin iptal edilip ücretimin iade edilmesini talep ediyorum. Sürecin bu kadar uzaması ve ilgisizlik nedeniyle büyük hayal kırıklığı yaşıyorum.
21 Ağustos 2025 tarihinde Trendyol internet sitesi üzerinden 9686686136 numaralı siparişimi verdim. 22 Ağustos’ta Trendyol sisteminde ürünümün teslim edildiği görünüyor, ancak ürün bana ulaşmadı. Teslim alması gereken Aras Kargo, ürünü adresime getirmedi ve Silivri şubesine gidip almam gerektiğini, ...
15 Ağustos’ta Trendyol üzerinden 448,76 TL tutarında bir ürün siparişi verdim. 18 Ağustos’ta ürün dağıtıma çıktı ancak teslim almadım ve görevliye ürü...
4 Ağustos tarihinde Trendyol üzerinden 1 adet iPad kılıfı siparişi verdim (Teslimat No: 9638670572). Ürün, Sürat Kargo ile İstanbul Arnavutköy adresine gönderilmek üzere kargoya verildi ancak o günden bu yana Başakşehir şubesinde bekliyor ve hiçbir şekilde teslim edilmedi. Bugün 13 Ağustos ve teslim...
Trendyol üzerinden yaklaşık 10 gün önce kredi kartı ile 912 TL civarında ödeme yaparak bir okul çantası siparişi verdim. Siparişim Aras Kargo’ya teslim edildi ancak merkezi bir yerde oturmama rağmen kargo firması adresime teslimat yapmadı. Konuyla ilgili olarak hem Aras Kargo ile hem de Trendyol müş...
Yorumlar