to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol sitesine yıllardır üyeyim ve sürekli alışveriş yapıyorum. 12 Ağustos Salı günü saat 12:23’ten bu yana hesabıma giriş yapamıyorum; şifrem kitlendi ve iki gündür e-posta adresime şifre yenileme linki ulaşmıyor. Hesabımı “…[email protected]” adresiyle kullanıyorum.
Sorunun çözümü için Trendyol müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim. Mail kutumun dolu olabileceği, farklı kanallardan denemem gerektiği ve 24 saat beklemem gerektiği söylendi. Tüm bu önerileri uygulamama rağmen sonuç alamadım. Call center’dan iade işlemi için kod oluşturuldu, ancak hesabıma erişemediğim için siparişimi iade edip başka beden alma işlemlerimi de aksatmak zorunda kaldım.
Benim gibi pek çok kullanıcının da bu sorunu yaşadığını görüyorum ve bu durumun sistemsel bir problem (bug) olduğunu düşünüyorum. Hesabımı yeni bir e-posta adresiyle tekrar açmak istemiyorum; alışveriş geçmişimi ve bilgilerimi kaybetmek istemiyorum.
Trendyol’dan beklentim, hesabıma erişimimin sağlanması ve tüm bilgilerimin korunmasıdır. Sorunum çözülürse memnuniyetle teşekkür edeceğim.
Trendyol hesabıma yaklaşık 15 gündür giriş yapamıyorum. Şifremi unuttuğum için hem uygulamada hem de web sitesinde “Şifremi unuttum” seçeneğini defalarca (en az 20 kez) kullandım, ancak şifre sıfırlama için Trendyol’dan hiçbir şekilde e-posta gelmiyor. Spam klasörümü de kontrol ettim, farklı zamanla...
Hesabıma iki aydan fazla bir süredir giriş yapamıyorum. Çünkü Trendyol sisteminiz giriş kodu için SMS göndermiyor. Bu sorunu her seferinde Trendyol desteğine bildirdim. Trendyol sisteminde teknik bir sorun ve aksaklık olduğunu, yakında çözüleceğini söylediler. Fakat 2 aydan fazla zaman geçti. Ve her...
22 Eylül 2025 tarihinde Trendyol hesabıma ait şifrem, güvenlik gerekçesiyle Trendyol tarafından sıfırlanmış. Şifremi yenilemek için “Şifremi Unuttum” adımını hem uygulama hem de web sitesi üzerinden defalarca denedim, ancak kayıtlı e-posta adresime (e******@gmail.com) hiçbir şekilde şifre sıfırlama ...
Trendyol’a yıllardır aktif üye olarak, elektronik ürünler de dahil olmak üzere birçok alışveriş yaptım. Ancak iki gün önce, tarafıma gönderilen bir e-posta ile hesabımın iade politikaları gereğince kapatıldığını ve bir daha açılmayacağını öğrendim. Hesabım 2 gün önce kapatıldı; şu anda yeni sipariş ...
Trendyol hesabıma uzun süredir erişemiyorum. Şifremi unuttuğum için “Şifremi Unuttum” adımlarını defalarca uygulamama rağmen, sisteminiz tarafından gönderilmesi gereken şifre sıfırlama e-postası tarafıma hiçbir şekilde ulaşmamaktadır. E-posta adresim doğru olmasına rağmen spam ve diğer klasörler dah...
Yorumlar