15 Bin TL'lik Tablet Siparişi Teslim Edilmedi Ve Bilgi Yok

2 Aralık’ta Trendyol üzerinden üyeliksiz girişle bir Samsung tablet siparişi verdim ve yaklaşık 15 bin tl tutarında ödeme çektiniz. Aradan uzun zaman geçmesine rağmen ürünüm hâlâ elime ulaşmadı ve sistemde de sadece sipariş tarihi bilgisi bulunuyor, başka bir bilgiye erişemiyorum.

Siparişi üyeliksiz verdiğim için şu anda sipariş numarasını göremiyorum, uygulamayı da sonradan sildiğim için detaylara tekrar ulaşamıyorum. Ücret kredi kartımdan çekilmiş olmasına rağmen ne ürün teslim edildi ne de süreçle ilgili tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı.

Trendyol müşteri hizmetlerine ulaşmayı denedim ancak bir muhatap bulamadım, bu nedenle siparişimin akıbeti hakkında hiçbir bilgi alamıyorum. Ödediğim yüksek tutar ortada ve ürüne de ulaşamıyorum.

Samsung tablet siparişimle ilgili olarak ya ürünümün acilen bulunup tarafıma teslim edilmesini ya da hiçbir kesinti yapılmadan tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.