to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol üzerinden bir halı satın aldım ve siparişimin 14 Kasım tarihinde Aras Kargo tarafından İstanbul Kartal’daki adresime teslim edilmesi gerekiyordu. Ancak aradan 12 gün geçmesine rağmen ürün bana teslim edilmedi.
Bu süreçte neredeyse her gün hem Aras Kargo hem de Trendyol ile iletişime geçtim. Her seferinde sadece 'bekleyin, yolda, gelecek' şeklinde oyalayıcı cevaplar verildi ve somut hiçbir adım atılmadı. Dün ise Aras Kargo tarafından kargonun kaybolduğunu öğrendim. Buna rağmen Trendyol’u tekrar aradığımda yine sadece 'bekleyin' denilerek süreç uzatılmaya devam edildi. Trendyol sipariş numaram 10690213034’tür.
Artık bu yaşananlardan sonra ne kargoya ne de firmaya güvenim kaldı ve ürünü kesinlikle istemiyorum. Halının ücretinin derhal iade edilmesini, ayrıca ürünü aldığım sırada indirimde olduğu için şu anki fiyat artışından kaynaklanan mağduriyetimin de giderilmesini talep ediyorum. 12 gündür teslim edilemeyen ve kaybolan bir ürün nedeniyle yaşadığım bu mağduriyetin acilen çözülmesini istiyorum.
10531955388 numaralı Trendyol siparişim, Aras Kargo Tire Şubesi’ne teslim edilmesine rağmen, ürünüm Trendyol Gel-Al noktası olarak seçtiğim yere 11 gündür bırakılmadı ve tarafıma teslim edilmedi. Aras Kargo sisteminde ürün teslim edilmiş gibi gösteriliyor, fakat ürünü kesinlikle teslim almadım. Bu ...
Trendyol firmasından 9546209281 numaralı siparişimi 10.10.2024 tarihinde 5 adet halı satın aldım. 17.10.2024 tarihinde Aras Kargo firması tarafından kargomun teslim edildiği belirtilmesine rağmen ürün teslim edilmedi. Trendyol ve Aras Kargo yetkililerine durumu defalarca yazarak ve çağrı merkezini a...
11.12'de sipariş verdim. 23.12'de ürün kargoya verildi. Kaç gündür hareketsiz kaldıkça Aras Kargo'yu aradım, kargo daha getirmedi. Sadece fatura kesildi görünüyor. Trendyol'a yazdım. İyi tamam, Trendyol'da talep oluşturdum. Bir hafta boyunca sonra talep cevabı düştü maile, ürün en kısa sürede teslim...
Yorumlar