Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:33979645
1
Hakan sonuçtan hiç memnun değil

1 Aylık Su Arıtma Cihazı Arızalandı, Ücret İadesi Talebim Reddedildi

profile
Hakan
Trendyol
17 Ekim 2025 18:52
2.010

8 Eylül 2025 tarihinde Trendyol üzerinden Philips Dijital Pompalı Su Arıtma Cihazı (aut3063/62) satın aldım. Ürünü teslim aldığımda herhangi bir eksiklik veya kurulum sorunu yoktu. Ancak cihaz sadece 1 ay içinde arıza vererek mutfağımı su bastı, halılarım ve dolabım zarar gördü.

Yaşadığım sorunu Trendyol canlı desteğine ilettiğimde, bana yalnızca “analiz süreci” kapsamında servise yönlendirilmem gerektiği söylendi. Oysa bu cihaz, teslimden sonraki 6 ay içinde arızalandığı için 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun’a göre ayıplı mal kapsamındadır ve bedel iadesi talep etme hakkım vardır. Yeni aldığım bir cihazı onarılarak kullanmak istemiyorum; ücret iadesi talep ediyorum ki aynı cihazın sağlamını temin edebileyim.

Trendyol temsilcisine bu durumu defalarca açıklamama rağmen, yalnızca “analiz kodu alabiliriz” yanıtı verildi. 1 aylık bir ürünün arızalanması halinde müşterinin haftalarca servis beklemesi adil değildir. Mağduriyetimin giderilmesini ve ürün bedelinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi durumda Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı belirtmek isterim.

Sipariş No: 105*****838
Teslimat No: 9743866658
Ürün Bedeli: 6.899 TL
Teslim Tarihi: 18.09.2025

1-aylik-su-aritma-cihazi-arizalandi-ucret-iadesi-talebim-reddedildi-1.jpg
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Alanur sonuçtan hiç memnun değil

Yeni Alınan Çamaşır Makinesinde Sorunlar Ve İade Sürecinde Mağduriyet

profile
Alanur
Trendyol
25 Haziran 2025 15:10
998

21 Mayıs 2025 tarihinde Trendyol üzerinden Al 6103 l 6 kg 1000 Devir Çamaşır Makinesi (One size) adlı ürünü satın aldım (Sipariş No: 9447622952). Ürün 24 Mayıs’ta teslim edildi ve kuruldu. Ancak ürün: • Çok sesli çalışıyor • Dış yüzeyinde çizik (çizgi) var Bu nedenlerle yalnızca 2 gün sonra, 26 M...

Yeni Alınan Çamaşır Makinesinde Sorunlar Ve İade Sürecinde Mağduriyet
1
Özlem sonuçtan hiç memnun değil

Arızalı Süpürge İadesi Kabul Edilmiyor, Ücret İadem Yapılmıyor

profile
Özlem
Trendyol
04 Eylül 2025 15:42
388

20 Ağustos 2025 tarihinde Trendyol üzerinden "niket" adlı satıcıdan Philips 6000 serisi XC6557/01 dikey süpürge satın aldım. Ürün elime ulaştığında E9 alarmı verdi ve hemen Philips teknik destek birimiyle WhatsApp üzerinden iletişime geçtim. Yapılan inceleme sonucunda arızalı parçanın süpürge aparat...

Arızalı Süpürge İadesi Kabul Edilmiyor, Ücret İadem Yapılmıyor
arizali-supurge-iadesi-kabul-edilmiyor-ucret-iadem-yapilmiyor-3.jpg
1
Alparslan sonuçtan hiç memnun değil

Trendyol Hasarlı Ankastre Fırın İadesi Reddedildi Tüketici Mağdur Oldu

profile
Alparslan
Trendyol
25 Eylül 2025 17:43
638

04.09.2025’te Trendyol’dan arya global satıcısından Altus ala 332 w ankastre fırın aldım (sipariş no: 10481156713, fatura: ear2025000006779, bedel: 12.999 TL). Ürün 11.09.2025’te Ceva ile teslim edildi. Dış ambalaj sağlam göründüğü için tutanak tutulmadı. 12.09.2025’te kurulum için gelen Arçelik yet...

Trendyol Hasarlı Ankastre Fırın İadesi Reddedildi Tüketici Mağdur Oldu
Trendyol Hasarlı Ankastre Fırın İadesi Reddedildi Tüketici Mağdur Oldu
Trendyol Hasarlı Ankastre Fırın İadesi Reddedildi Tüketici Mağdur Oldu

Satın Aldığım Süpürgenin Yerine Yanlış Ürün Gönderildi, Ücret İadem Yapılmadı

profile
Zeynep
Trendyol
04 Kasım 2025 11:45
589

15 Mart 2025 tarihinde Trendyol üzerinden Philips 8000 Serisi 25V Aqua Plus Kablolusuz Şarjlı Dikey Süpürge (ıslak kuru) satın aldım. İlk gönderilen ürün arızalı çıktı ve iade ettim. Ancak yerine bana farklı ve fiyatı daha düşük bir model gönderildi. Bu ürünü de iade ettim. Sonrasında ise tekrar ayn...

satin-aldigim-supurgenin-yerine-yanlis-urun-gonderildi-ucret-iadem-yapilmadi-2.jpg

Öne Çıkan Konular

Trendyol İade Trendyol müşteri Trendyol İade 2025 Trendyol İade analiz süreci Trendyol İade dürümle Trendyol İade edebilirim Trendyol İade göremiyorum Trendyol İade haksız Trendyol İade reddedildi Trendyol haksız
Benzer Şikayet Yaz

Trendyol Kategorileri