Toyzz Shop Müşteri Hizmetleri

Antalya Havalimanı’ndaki Toyzz Shop mağazasında yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyorum. Mağazada alışveriş yaparken bi...r anda kepenklerin üzerime kapandığını fark ettim ve içeride mahsur kaldım. Herhangi bir mağazanın kapanma saatine yakın bile değildik, bu yüzden ne olduğunu anlamadan ciddi şekild...

07.07.2026 tarihinde akşam üzeri 18.30-19.30 saatleri arasında İzmir İstinyePark Toyzz Shop mağazanızda kızım iPhone 13 ...marka telefonunu mağazada unutuyor. Telefonumu Bul uygulamasından cihazın hâlâ mağaza içinde olduğunu gördük ve almak için geri döndüğümüzde, telefonu mağazada köşede, rafların en ...

4 Haziran’da Toys Shop uygulaması üzerinden oğluma müzikli, ışıklı bir Scooter sipariş ettim. Ürün daha evin içinde kull...anılırken müzik ve ışıkları açıp kapatan düğmesi yerinden düştü. İade kodu oluşturdum ancak oğlum ürünü göndermek istemedi, biz de bu haliyle kullanabilir diye düşünerek iade sürec...

04.07.2026 tarihinde Ümraniye Akyaka AVM Toyzz Shop mağazasından Zercard uygulaması üzerinden alışveriş yaptım. Sadece 2... dakika sonra yanlış ürün olması sebebiyle değişim veya iade istememe rağmen hiçbir şekilde açılmamış ürünü "Zercard uygulamasından yapılan alışverişlerde değişim veya iade kabul e...

04.07.2026 tarihinde Ümraniye Akyaka AVM Toyzz Shop mağazasından Zercard uygulaması üzerinden alışveriş yaptım. Sadece 2... dakika sonra yanlış ürün olması sebebiyle değişim veya iade istememe rağmen hiçbir şekilde açılmamış ürünü "Zercard uygulamasından yapılan alışverişlerde değişim veya iade kabul e...

28.06.2026 tarihinde Toyzz Shop Şaşkınbakkal şubesinden Skullpanda L'impressionnisme aldım. Ürünü satın aldıktan sonra k...utuya tekrar baktığımda orijinal durmadığını fark ettim. Mağazada çalışan hanımefendi kutuların bu şekilde geldiğini, kutuyu açmam halinde herhangi bir sorun olursa yardımcı olacak...

Toyzz Shop’un kendi internet sitesi üzerinden 23.06.2026 tarihinde çocuklarım için iki adet aynı üründen, Hot Wheels Ska...te parmak kaykay ve ayakkabı hgt46 Twist Ripper model oyuncaktan sipariş verdim. Sipariş numaram 81295YL52K’dir. 27.06.2026 tarihinde kargom teslim edildi. Çocuklarım büyük bir he...

Toyzz Shop firmasından yaklaşık 7-8 ay önce, bugünkü değeri 3.000 TL olan elektrikli/akülü bir su silahı satın aldım. Ür...ünün bataryası birkaç ay sonra, kullanıma bağlı olmayan bir şekilde işlevini yitirdi ve bozuldu. Yaşadığım süreç tam bir kurumsal fiyaskodur. Durumu bildirmek için gittiğim mağaza...

İstinyePark Toyzz Shop mağazasından Nisan ayında oğlum O**** T*** B**** adına torunuma hediye olarak uzaktan kumandalı b...ir oyuncak aldık. Ürün ilk geldiği günden beri ara ara çalışmama sorunu yaşıyordu ancak o dönem Türkiye’de olmadığımız için detaylı ilgilenemedik. Uzun süre yurt dışında kaldıktan ...

Toyzz Shop ve Armağan Mağazaları’nda özellikle koleksiyon amaçlı üretilen bazı oyuncak serileriyle ilgili uzun süredir y...aşadığımız ciddi bir sorun var. Monster High g1 repro, My Scene, Bratz gibi seriler raflarda çoğu zaman hiç görünmüyor, ürünler ya çalışanlar tarafından kendilerine ayrılıyor ya da...

17.06.2026 tarihinde saat 21:49’da Torium AVM’de bulunan Toyz Shop mağazasından çocuğum için Paw Patrol temalı kurutulmu...ş karpuz atıştırmalığı satın aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık 20 dakika sonra paketi açtığımızda atıştırmalığın küflenmiş olduğunu fark ettik. Çocuğumun sağlığı açısından risk oluştu...

Toyzz Shop’un kendi web sitesi üzerinden 8 Haziran 2026 tarihinde 30 adet Panini paketi siparişi verdim. Siparişim 11–12... Haziran civarında İstanbul Esenyurt’taki iş adresime teslim edildi. Paketi iş yerinden eve götürüp açtığımda içinden sadece 19 adet paket çıktığını, 11 adet ürünün eksik olduğunu ...

14 Haziran’da Mersin Tarsus Toyz Shop mağazasından 3 adet havuz ürünü satın aldım. Ödemeyi Garanti Bankası kartımla yapt...ım. Kasada 2.112,88 TL tutarında tek çekim yapılacağı söylenmesine rağmen, kartımdan aynı tutar iki kez çekilmiş ve toplamda 4.225,76 TL tahsil edilmiştir. Çekimlerden birinin ipt...

Denizli Aquamall Toyzz Shop mağazasından Paw Patrol oyuncak satın aldım, ancak ürün arızalı çıktı. Ürünün sorunlu olduğu...nu yaklaşık 5 gün önce fark ettim. Satın alma sırasında fiş/fatura da verildi, yani alışverişime dair belge mevcut olmasına rağmen mağaza ürünün arızalı olmasını dikkate almadı. S...

Geçen hafta StarCity AVM Toyzz Shop mağazasından Panini World Cup 2026 albümü ve stickerlarını toplam 670 TL ödeyerek sa...tın aldım. Ürün paketli olduğu için herhangi bir sorun yaşamayacağımı düşünerek, nakit ödeme yaptığım için fişi saklamadım. Kredi kartıyla da alsam slipi yeterli görürdüm, açıkçası...

Toyz Shop internet sitesinde stokta gözüken Toyz Shop Dünya Kupası Dergisi için 19 Mayıs günü İstanbul’daki mağazalara g...ittim. Ancak stokta görünüyor olmasına rağmen gittiğim bütün mağazalarda derginin kalmadığı söylendi. İnternet sitesinde ürün hâlâ var ve stoklu görünmesine rağmen mağazalarda bul...

Toyzz Shop’un internet sitesindeki mağaza stok durumu bilgisiyle ilgili yaşadığım sorunu paylaşmak istiyorum. İnternet s...itesinde ürün stokta var görünüyor ancak mağazalara gittiğimde ürünün hiçbir mağazada olmadığını öğrendim. Yaklaşık 2 gündür aynı durumla karşılaşıyorum. Hem mağaza çalışanlarıyla...

Konya m1 Toyzz Shop mağazasından yaklaşık iki hafta önce çocuğuma beğendiği için ikili badminton raket seti aldım. Eve g...elip paketi açıp oynamaya başladığımızda, küçük bir çocuk hamlesinde raket anında ikiye ayrıldı. Ürünün bu kadar basit bir kullanımda dağılması sebebiyle üretim kaynaklı kusurlu ol...

03.05.2026 tarihinde Toyzz Shop üzerinden Goojitzu Thrash adlı ürünü de içeren bir online sipariş verdim. Sipariş ekranı...nda ürün stokta görülüyordu ve sistemde iki adet olarak görünmesine rağmen, teslimat tarihi olarak da 06.05.2026 tarihi belirtiliyordu. Teslim tarihine yaklaştığımız halde kargom h...

Toyzz Shop Vadi İstanbul mağazasından 3 Mayıs 2026 Pazar günü bir oyuncak satın aldım. Ürün paketliyken herhangi bir sor...un görünmüyordu. Eksik parça, ürünün karton ve plastik kısımlarıyla adeta kamufle edildiği için mağazada kontrol ederken fark edilmesi mümkün değildi. Eve gelip oyuncağı açtığımızd...

26.04.2026 tarihinde saat 19.00–20.00 civarında eşim ve küçük oğlumla birlikte Atlaspark AVM’deki Toyzz Shop mağazasına ...alışverişe gittik. Oğlum küçük olduğu ve mağaza bir oyuncak mağazası olduğu için doğal olarak oyuncaklara dokunmak, incelemek istedi. Biz reyonlarda gezerken çalışanlardan biri adı...

2026 yılı içerisinde saat 17.00 civarında Ritim İstanbul’daki Toyzz Shop mağazasından yaklaşık 1.000 TL tutarında Goo Ji...t Zu marka bir oyuncak satın aldık. Oyuncak mağazada uzun süre çok güneş alan bir yerde bırakıldığı için plastiğinin zayıflamış olduğunu sonradan fark ettik. Oyuncağı kuzenime aldı...