Alınan Uzaktan Kumandalı Oyuncak Çalışmıyor, Torunum İçin Önemli

İstinyePark Toyzz Shop mağazasından Nisan ayında oğlum O**** T*** B**** adına torunuma hediye olarak uzaktan kumandalı bir oyuncak aldık. Ürün ilk geldiği günden beri ara ara çalışmama sorunu yaşıyordu ancak o dönem Türkiye’de olmadığımız için detaylı ilgilenemedik. Uzun süre yurt dışında kaldıktan sonra Türkiye’ye dönüp oyuncağı tekrar denediğimizde bu kez hiç çalışmadığını gördük.

Torunum otizmli olduğu için bu oyuncak onun için ayrı bir anlam taşıyor, çalışmadığını görmek hem onu hem de bizi üzdü. Ürün daha ilk günden itibaren sorunlu olduğu için, üretimden veya üründen kaynaklanan bir problem olduğunu düşünüyorum.

Mağazanıza veya herhangi bir yetkiliye bu konuda henüz ulaşamadım. Oyuncağın tamir edilmesi veya çalışır hale getirilmesi konusunda tarafıma destek olmanızı, gerekli kontrollerin yapılarak sorunun çözülmesini rica ediyorum.