to read complaints and reviews, or file yours. 
Denizli Aquamall Toyzz Shop mağazasından Paw Patrol oyuncak satın aldım, ancak ürün arızalı çıktı. Ürünün sorunlu olduğunu yaklaşık 5 gün önce fark ettim. Satın alma sırasında fiş/fatura da verildi, yani alışverişime dair belge mevcut olmasına rağmen mağaza ürünün arızalı olmasını dikkate almadı.
Sorunu iletmek için mağazaya bir kez gittim, ancak ne iade ne de değişim kabul ettiler, ayrıca ürünü gönderebileceğim bir servis de olmadığını söylediler. Mağazada çalışan personel ilgisiz ve çözüm odaklı değildi, bu süreçte kendimi tamamen mağdur hissettim. Bunun yanında Toyzz Shop müşteri hizmetleri telefon numarasını da aradım fakat telefonuma hiçbir şekilde cevap verilmedi, bu nedenle markanın müşteriye karşı oldukça ilgisiz davrandığını düşünüyorum.
Arızalı çıkan bu ürün için iade ya da ürünün yenisiyle değişiminin yapılmasının en adil ve doğru çözüm olacağını düşünüyorum. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve hem mağaza hem de müşteri hizmetleri tarafında daha ilgili ve çözüm odaklı bir yaklaşım gösterilmesini talep ediyorum.
23.04.2026 tarihinde Denizli Forum Çamlık AVM içindeki Toys Shop mağazasından bir adet Ozmo Sürpriz Yumurta satın aldık. Ürünü bugün açtığımızda içinden yalnızca kağıtlar çıktı, fakat sürpriz yumurtanın içinde olması gereken oyuncak hiç çıkmadı. Çocuğum için özellikle sürpriz oyuncak beklentisiyle ...
Toyz shop Denizli Forum Çamlık mağazasında Çalışanın kötü davranışı;Çocuklarımı mutlu etmek için gittiğim mağazadan her defasında terslenerek ayrılıyoruz. Daha önce sinpaş AVM de sorun yaşayıp şikayet ettiğim çalışan beni gördüğünde mağazada ters davranıp her defasında da sizi hatırlıyorum gibi imal...
Denizli ilindeki tüm Toyzz Shop şubelerinde uzun süredir tekrar eden bir sorunla karşılaşıyorum. Hot Wheels oyuncakları kolilerle mağazaya geliyor; ancak bu koliler açılmadan önce çalışanlar ya da çalışanların arkadaşları tarafından ayrılıyor, içinden değerli ve güzel arabalar seçilip alınıyor, geri...
Yorumlar