to read complaints and reviews, or file yours. 
26.04.2026 tarihinde saat 19.00–20.00 civarında eşim ve küçük oğlumla birlikte Atlaspark AVM’deki Toyzz Shop mağazasına alışverişe gittik. Oğlum küçük olduğu ve mağaza bir oyuncak mağazası olduğu için doğal olarak oyuncaklara dokunmak, incelemek istedi. Biz reyonlarda gezerken çalışanlardan biri adım adım peşimizden takip ederek bizi rahatsız edecek şekilde gözlemledi.
Bir süre sonra aynı çalışan, oğlum oyuncaklara dokunurken sert bir üslupla oyuncaklara bu şekilde dokunulmasının yasak olduğunu söyledi ve çıkışır bir tavır sergiledi. Ben ürün satın almak isteyen bir müşteri olduğumu, bu tutumla sanki satış yapmak istemiyormuş gibi hissettiğimi belirttim. Çalışanın isminin M****** Ç******* olduğunu, hatta ismini özellikle söyleyerek “şikayet edebilirsiniz” dediğini özellikle belirtmek isterim. Bu süreçte davranışındaki rahatsız edici ve baskıcı tavır devam etti ve ailecek kendimizi huzursuz hissettik.
Daha sonra durumu iletmek için müşteri hizmetlerini aradım fakat hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanılamadı, bu nedenle konuyu yetkili birine aktarma imkanım da olmadı.
Mağazadan beklentim, müşterileri bu şekilde rahatsız eden, adım adım takip eden ve özellikle çocuklu aileleri huzursuz eden çalışanlarla ilgili gerekli incelemenin yapılması ve bu tarz kişilerle çalışılmamasıdır. Hem bizim hem de diğer ailelerin aynı sorunu yaşamaması için mağaza personelinin müşteriye karşı daha saygılı ve anlayışlı olması yönünde adım atılmasını istiyorum.
3 Mart Salı günü saat 17.00–18.00 civarında 3 yaşındaki oğlumla birlikte Toyzz Maltepe Piazza Avm mağazasına oyuncak almak için gittim. Reyonlara bakarken, mağazada çalışan ve fotoğrafta gözüken görevli, oğlum oyuncaklara dokunduğu için yüksek ve sert bir ses tonuyla oyuncakların yıprandığını, oğlum...
28.01.2026 tarihinde saat 21:45 civarında Aydın’daki Toyzz Shop Forum mağazasında, mağazanın işleteni/sorumlusu olduğunu bildiğim kişinin son derece ön yargılı ve saygısız tutumuna maruz kaldım. Çocuklarım istedikleri oyuncak arabaları almak için kasada sırada beklerken, o esnada reyondaki arabalar...
9 Mart saat 18:25 civarında Çamsan Park Alışveriş Sitesi’indeki Toys Shop mağazasında iki çocuğumla birlikte yaşadığım bir personel tutumunu şikayet etmek istiyorum. Koca mağazada sadece biz ve bir müşteri varken, çocuklarım oyuncak kutusunu incelerken ben de yanlarındaydım. Buna rağmen F***** isiml...
18.04.2026 Cumartesi günü Toyzz Shop Arasta Park mağazasında yaşadığımız bir durumdan dolayı şikayetçiyim. Mağazada bir oyuncak sorduk, kalmadığını söyleyince de başka şubelerde olup olmadığını stoktan kontrol etmesini rica ettik. Ancak kasadaki görevli, yüzümüze bile bakmadan, son derece kaba ve ge...
3 Nisan 2026 tarihinde Neomarin Toyz Shop mağazasından hediye olarak iki adet oyuncak satın aldım. Oyuncaklardan birinin, hediye ettiğim kişide zaten bulunması üzerine bugün, 9 Nisan 2026’da arkadaşım Tuzlaport Toyz Shop mağazasına giderek değişim yapmak istedi. Oyuncağın paketi hiç açılmamış ve yıp...
Yorumlar