Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Kırılan Raket Ve Mağaza Personelinin Kaba Tutumu

profile
Gülcan
15 Mayıs 16:51
19

Konya m1 Toyzz Shop mağazasından yaklaşık iki hafta önce çocuğuma beğendiği için ikili badminton raket seti aldım. Eve gelip paketi açıp oynamaya başladığımızda, küçük bir çocuk hamlesinde raket anında ikiye ayrıldı. Ürünün bu kadar basit bir kullanımda dağılması sebebiyle üretim kaynaklı kusurlu olduğunu düşünüyorum.

Satın aldıktan yaklaşık iki gün sonra, 29 Nisan tarihinde mağazaya giderek durumu anlattım ve ürünü en azından servisinize gönderip sağlam olmadığını bildirmenizi rica ettim. Ancak “bizim servisimiz yok” denildi ve kasada çalışan iki kişi, fişin arkasını gösterip güler, alaycı bir ifadeyle “fişin arkasını okudunuz mu” diyerek konuştu. Hem üründeki sorun hem de çalışanların bu tavrı beni gerçekten çok kırdı.

Ürün şu anda hâlâ bende duruyor. Daha sonra müşteri hizmetlerini aradığımda da, görüşmedeki kişi ürünü bizim kırdığımızı ima ederek konuştu. Ne mağazadan ne de müşteri hizmetlerinden sorunu anlayan ve çözmeye çalışan bir yaklaşım göremedim.

Benim beklentim, üretim kaynaklı kusurlu olan bu raketin onarımının yapılması ya da mümkün değilse tarafıma çek tanımlanması veya en azından aynı ürünle değişiminin sağlanmasıdır. Ürünün incelemeye alınmasını, çocuğumu ve beni bu süreçte mağdur etmeyecek şekilde çözüm üretilmesini talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Süleyman sonuçtan hiç memnun değil

Toyzz Mağazasında Arızalı Yarış Pisti Ve İade Reddi

profile
Süleyman
08 Mart 23:25
1.130
Toyzz Mağazasında Arızalı Yarış Pisti Ve İade Reddi
Toyzz Mağazasında Arızalı Yarış Pisti Ve İade Reddi
1
Sila sonuçtan hiç memnun değil

İade Fişinin Süre Bilgisi Verilmemesi Ve Çalışanların Kaba Tutumu

profile
31 Mart 22:14
815
1
Ahmet sonuçtan hiç memnun değil

profile
10 Mart 2024 22:17
1.345

Üç Gün Kullanım Sonrası Paten Arızası Ve Mağaza İletişim Sorunu

profile
09 Mayıs 09:58
518
1
Ömer sonuçtan hiç memnun değil

Işığı Çalışmayan Ayakkabı Değişimi Ve Mağaza İletişim Sorunu

profile
04 Mayıs 14:38
674
isigi-calismayan-ayakkabi-degisimi-ve-magaza-iletisim-sorunu-2.jpg

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz
TrustBuy Skoru