to read complaints and reviews, or file yours.Toyzz Shop Sipariş Takip Bilgisi Yokluğu Müşteriyi Mağdur Ediyor
Toyzz Shop uygulaması üzerinden 29 Ekim tarihinde bir sipariş verdim ancak üzerinden günler geçmesine rağmen uygulama içinde siparişimin durumunu göremiyorum. Sipariş detayları sayfasında sadece onaylandığı yazıyor, bunun dışında kargo süreciyle ilgili hiçbir bilgiye ulaşamıyorum.
Sipariş numaram 9565D9A5HD olmasına rağmen, uygulama üzerinden net bir takip yapamıyorum ve bu belirsizlik beni mağdur ediyor. Uygulamada veya sitede ulaşabileceğim bir muhatap ya da net bir iletişim kanalı da bulamadığım için sorunumu kimseyle paylaşamıyorum.
Siparişimin kargo süreciyle ilgili bilgilendirilmek, güncel durumunun net şekilde uygulamada görünmesini sağlamak ve eğer siparişimde bir sorun varsa bunun tarafıma açıklanmasını talep ediyorum. Ayrıca Toyzz Shop’tan bu konuda daha ulaşılabilir ve şeffaf bir süreç yönetimi bekliyorum.
Geri dönüş bekliyorum, hala ne kargoya verildi ne de uygulama içinde mesajlara cevap verildi, müşteri hizmetlerini aradığımda herhangi biriyle görüşemiyorum öyle bir yönlendirme yok, mağduriyetimin kısa sürede çözülmesini istiyorum oyuncağını bekleyen bir çocuğum var
Geri dönüş bekliyorum hala onaylandı da
