to read complaints and reviews, or file yours.Toyzz Shop Siparişimin Teslim Edilmemesi Ve İade Talebi
28 Ekim 2026 tarihinde Toyzz Shop internet sitesi üzerinden Korsan Oyun Seti Beyaz Yelken s00031232 adlı ürünü 674,15 TL tutarla kredi kartı ile satın aldım. 31 Ekim 2026 günü sipariş durumu “kargoya verildi” olarak güncellendi ancak 8 Kasım 2026 tarihinden bu yana ürün tarafıma ulaşmadı.
Bu süreçte hem Toyzz Shop hem de DHL Kargo ile defalarca iletişime geçmeye çalıştım. DHL ile yaptığım görüşmede ürünün kendilerine hiç ulaşmadığını öğrendim. Toyzz Shop tarafında ise internet siteleri üzerinden üç gündür yazılı olarak şikayet ve destek talebi oluşturmama rağmen herhangi bir geri dönüş alamadım, müşteri hizmetlerine de telefonla kesinlikle ulaşamıyorum. Şu an ortada ne teslim edilen bir ürün ne de net bir bilgilendirme bulunuyor.
Toyzz Shop’un siparişimin akıbetini acilen araştırarak ürünü bir an önce tarafıma ulaştırmasını veya ürün gönderilemiyorsa ödediğim 674,15 TL’yi kredi kartıma iade etmesini ve süreçle ilgili yazılı olarak bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Siparişi Dilay A*** adına vermiş bulunmaktayım.
