Toyz Shop Online Siparişim Onaylandı Ama Kargo Başlatılmadı

10.11.2026 tarihinde Toyz Shop Online internet mağazasından telsiz siparişi verdim. Sipariş numaram #36911gtjf7, 399 TL ödememi de kredi kartı ile yaptım. Sistem üzerinde sipariş durumum hâlâ sadece “onaylandı” olarak görünüyor, herhangi bir hazırlık ya da kargolama süreci başlamıyor.

Müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm, her seferinde sadece yoğunluk olduğunu ve konuyu ilettiklerini söyleyip somut bir adım atmadan beni geçiştiriyorlar. Ne ürünüm gönderiliyor ne de süreçle ilgili net bir bilgi veriliyor.

Siparişimin acilen kargoya verilmesini ya da gönderilemeyecekse ödediğim 399 TL’nin tarafıma iade edilmesini istiyorum.