Toyzz Shop iade süreci

09.08.2026 tarihinde saat 11:12 sularında Brandium AVM içerisinde bulunan Toyzz Shop mağazanızdan “MTL-FIGUR juras” isim...li oyuncağı satın aldım. Küçük bir çocukla oyuncak alışverişi yaparken yaşadığım süreci ve özellikle mağaza müdürü olduğunu belirten İ***** Bey’in müşteriye karşı kabul edilemez tu...

31.07.2026 tarihinde saat 14:30 civarında Bursa Korupark Toyz Shop mağazasından iki adet oyuncak satın aldım. Alışverişt...en yaklaşık 15 dakika sonra bu oyuncaklardan birini iade etmek istedim. Kasadaki çalışanlar iade işlemini kendilerinin yapamadığını, sadece müdürün bu yetkiye sahip olduğunu ve müd...

Toyzz Shop internet sitesi üzerinden 14 Temmuz’da yaklaşık 2500 TL tutarında bir sipariş verdim. Siparişimi kızım için k...arne hediyesi olarak almıştım ve günlerdir kargoyu beklerken, herhangi bir bilgilendirme yapılmadığı için süreci sistem üzerinden kendim kontrol etmek zorunda kaldım. 18.07.2026 t...

Toyzz Shop’tan aldığım bir ürünü 11 Temmuz’da iade ettim. İade sırasında bana, ödediğim tutarın 3 iş günü içinde hesabım...a geçeceği söylendi. Ancak bugün 18 Temmuz olmasına rağmen Ziraat Bankası kartıma herhangi bir iade yansımadı. Ürün için 460 TL ödemiştim ve bu tutar hâlâ hesabıma aktarılmadı. İa...

Toyzz Shop Atlantis mağazasından 23 Haziran 2026 tarihinde Royal Swing Car isimli kaykayı aldık. Ürünün üzerinde 100 kg ...taşıma kapasitesi yazmasına rağmen, 35 kg ağırlığındaki oğlum evde normal şekilde kullanırken tekerleklerin kapakları sürekli yerinden çıktı. Ürün yalnızca ev içinde, herhangi bir ...

4 Haziran’da Toys Shop uygulaması üzerinden oğluma müzikli, ışıklı bir Scooter sipariş ettim. Ürün daha evin içinde kull...anılırken müzik ve ışıkları açıp kapatan düğmesi yerinden düştü. İade kodu oluşturdum ancak oğlum ürünü göndermek istemedi, biz de bu haliyle kullanabilir diye düşünerek iade sürec...

Toyzz Shop’un kendi uygulaması üzerinden cumartesi günü üç adet Hot Wheels araba siparişi verdim. Ürünler elime ulaştığı...nda kargolamanın son derece özensiz olduğunu gördüm. Üç ürünün de kutuları hasarlıydı, bir arabanın da plastik kısmı çatlamış durumdaydı. Koleksiyon amaçlı aldığım bu ürünlerin kut...

17 Mart’ta Toyzz Shop Suadiye şubesinden hediye olarak peygamber böceği oyuncak aldım. Eve gelip oyuncağı denediğimizde ...ürünün bozuk olduğunu fark ettik ve yaklaşık bir saat içinde aynı gün ürünü mağazaya geri götürdük. Mağaza görevlileri ürünü inceledi ve bozuk olduğunu kendileri de kabul etti, inc...

Toyzz Shop’tan dün Buyaka AVM mağazasından satın aldığım Uçar mutfak oyuncak seti, hem kalite hem de güvenlik açısından ...beklentimin çok altında kaldı. Ürün kurulumunu yaptıktan sonra kapağının bile zor kapandığını, yapısının oldukça dengesiz olduğunu ve her an üstüne devrilecekmiş gibi durduğunu gör...

27.02.2026 tarihinde Akasya AVM Toyzz Shop mağazasından “Süper Bardaklar” isimli kutu oyuncağı satın aldım. Alışveriş sı...rasında çocuğum yanımda değildi, bu yüzden oyunu beğenip beğenmeyeceğinden emin olamadım. Eve geldiğimizde 3 yaşındaki çocuğumun bu oyunu oynayamadığını ve yaşına uygun olmadığını ...

13.02.2026 tarihinde saat 20:30 civarında Toyz Shop Buyaka şubesinde ürün iadesi ve değişimi için gittiğimde, mağaza sor...umlusu olarak görev yaptığını öğrendiğim k** Bey nedeniyle ciddi mağduriyet yaşadım. Ürün iadesi yapılacağı için kendisinin gelmesi gerektiği söylendi; ancak defalarca beklememe ra...

Yaklaşık 7 yıldır tüm oyuncak alışverişimi Toyzz Shop’tan yapan bir müşteriyim. Oğlumun neredeyse bütün oyuncaklarını bu... mağazadan aldım. İstanbul City’s AVM şubesinden dün Converter dönüştürülen robot araba (Sunman) aldım. Ürün tamamen kapalı kutu olarak satılıyordu, mağazada demo yoktu ve ürünü in...

13.01.2025 tarihinde İstanbul Mall Of İstanbul AVM’deki Toyzz Shop mağazası...ndan Sun Sym marka helikopter oyuncağı satın aldım. Ürünü iade etmek için S...

Clementoni’nin “Dünyadaki Yaşamın Tarihi” adlı ürününü bugün İskenderun Prime Mall Toyzz Shop mağazasından satın aldım. ...Kutu üzerinde “gerçek bir sanal gerçeklik gözlüğü içerir” ibaresi yer aldığı için çocuğum özellikle bu oyuncağı seçti. Ancak kutuyu açtığımızda içinden çıkanın kartondan yapılmış b...

Trendyol üzerinden Toyzz Shop mağazasından “Sunman Dollz n More Bebelou Kostüm Partisi Bebeği 40 cm 26236 Zebra Kostümlü...” adlı ürünü 6 Ocak’ta sipariş verdim, 9 Ocak’ta teslim edildi. Sipariş numaram 10855705364, teslimat numaram 10120365417’dir. Siparişi verirken özellikle satıcıya, ürünün resimde...

05.01.2026 tarihinde Toyzz Shop online mağazasından Ankara’ya teslim edilmek üzere oğlum için oyuncak siparişi verdim. 0...6.01.2026’da siteleri üzerinden mesaj atarak siparişin ne zaman kargoya verileceğini sordum, bana en geç 07.01.2026’da kargoya verileceği söylendi. Buna güvenerek beklerken 08.01.2...

29 Aralık 2025 tarihinde Toyzz Shop Kozyatağı City’s mağazasından Mixie Kazan oyuncak satın aldım. Kutunun içinden çıkan... peluş/sürpriz oyuncak olması gerektiği gibi çalışmıyor; ses çıkarmıyor ve ışıkları yanmıyor. Kullanım talimatlarına uygun şekilde defalarca denememe rağmen hiçbir şekilde aktif ol...

Toyzz Shop internet sitesinden satın aldığım 1:16 Spray Duman Fonksiyonlu Sesli ve Işıklı Uzaktan Kumandalı Açık Mavi Sa...rı Araba için iade talebi oluşturdum ve ürünü DHL kargo ile Toyzz Shop’a geri gönderdim. Ancak siteye girdiğimde iade ile ilgili hiçbir durum bilgisi göremiyorum, ürünün akıbeti ha...

Toyzz Shop üzerinden Zapp Su Tabancası 37 cm Yeşil adlı ürünü satın aldım. Ürün bana DHL ecommerce ile teslim edildi. Te...slimatı yaklaşık 1 hafta önce aldım, ancak kargo paketini dün açtığımda ürünün kusurlu olduğunu gördüm. Ürünün tetik kısmı yoktu, bu nedenle ürünü hiç test edemedim ve bazı yerleri...

Toyzz Shop Göktürk İstanbul şubesinden oğluma hediye olarak alınan, hiç açılmamış Lego setini, bizde aynısı olduğu için ...sadece 2 gün sonra değiştirmek istedim. Ürünü alan kişi belli, satın alma zamanı belli olmasına rağmen, satışlarla ilgili hiçbir kayıt tutmadıklarını söyleyip, sadece değişim fişi ...

06.12.2025 tarihinde Antalya Migros AVM içindeki Toyzz Shop mağazasından, oğlum için Clementoni Bilim ve Oyun – Dünya’da...ki Yaşamın Tarihi isimli ürünü 2.172,98 TL ödeyerek, kartla ödeme yapmak suretiyle satın aldım. Ürün, kasada bana daha önce ambalajı açılmış şekilde teslim edildi. Başka ürün olup ...