to read complaints and reviews, or file yours. 
17 Mart’ta Toyzz Shop Suadiye şubesinden hediye olarak peygamber böceği oyuncak aldım. Eve gelip oyuncağı denediğimizde ürünün bozuk olduğunu fark ettik ve yaklaşık bir saat içinde aynı gün ürünü mağazaya geri götürdük. Mağaza görevlileri ürünü inceledi ve bozuk olduğunu kendileri de kabul etti, incelemeye alacaklarını söylediler, ürün de o günden beri zaten mağazada kaldı, bana geri verilmedi.
Fişi kaybettiğim için iade sürecinde sorun yaşadım. Buna karşılık, kredi kartı ekstreden alışverişe ait tüm bilgileri çıkarıp mağazaya sundum ancak buna rağmen bu belgeyi kabul etmediler. Fiş kaybının insanlık hâli olduğunu, kredi kartı ekstresinin de alışverişi doğruladığını ifade etmeme rağmen iade talebim sonuçlanmadı ve şu anda hem bozuk ürün elimde değil hem de ödediğim ücret tarafıma iade edilmedi.
Bozuk olduğu mağaza tarafından da kabul edilen ürün için, fişim olmasa da kredi kartı ekstresi üzerinden işlem yapılarak ödediğim ücretin tarafıma iade edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Toyzz Shop’tan yaklaşık 1 hafta önce oyuncak aldık. Ancak kızım beğenmediğim için değişim ya da iade talebinde bulundum. Fişimi kaybettiğim için mağaza çalışanları veya müşteri hizmetleri, telefon numaramla sisteme sipariş kaydolmadığını belirterek talebimi olumsuz yanıtladı. Üstelik ürünün üzerinde...
Toyzz Shop Metrogarden şubenizden 17 Şubat tarihinde oğlum için bir Transformers robot oyuncak satın aldım. Ürünü eve getirdiğimizde parçalarının yerine tam oturmadığını ve mekanizmasının düzgün çalışmadığını fark ettik. Çocuğum defalarca denemesine rağmen parçaları yerine oturtamadı, ben de evde bi...
11.02.2026 tarihinde saat 12:59’da İstanbul Marmara Forum AVM’deki Toyzz Shop mağazasından hediye olarak bir oyuncak satın aldım. Ödemeyi son 4 hanesi 4371 olan kredi kartımla yaptım ve ürünün fişi de tarafımdadır. 13.02.2026 tarihinde saat 16:47’de eşim, ürünün fişi ve ödeme yapılan kart ile birli...
Toyzz Shop Bağdat Caddesi mağazanızdan 27 Ocak 2026 tarihinde “havlayan ve yürüyen tüylü köpek” oyuncağını satın aldım. Oyuncağı yaklaşık iki hafta sonra torunuma götürdüm ve daha üçüncü günde oyuncak bozuldu, ne havlamaya devam etti ne de yürümeye başladı. 20 Şubat’ta mobil faturamla birlikte mağa...
Toyzz Shop City’s İstanbul avm şubesinden kumandalı çekirge oyuncağı satın aldım. Ürünü alırken mağazada görevli gözlüklü bayan personele özellikle iade durumunu sordum, kendisi iadesi olduğunu ve bir sorun olursa ödemenin kartıma yatacağını söyledi. Uzakta oturduğum için ürünü mağazada denemelerini...
Yorumlar