Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Toyzz Shop Mola Bahanesiyle Ürün İade Sürecini İhmali

profile
13 Şubat 21:07
716

13.02.2026 tarihinde saat 20:30 civarında Toyz Shop Buyaka şubesinde ürün iadesi ve değişimi için gittiğimde, mağaza sorumlusu olarak görev yaptığını öğrendiğim k** Bey nedeniyle ciddi mağduriyet yaşadım. Ürün iadesi yapılacağı için kendisinin gelmesi gerektiği söylendi; ancak defalarca beklememe rağmen, hatta kendimi müşteri gibi aratıp bilgi istememe rağmen, k*** Bey ısrarla mola bahanesiyle yanımıza gelmedi ve süreçle ilgilenmedi.

Bu ilgisizlik ve sorumsuzluk nedeniyle ürün değişimi yapamadım ve mağazadan çözüm alamadan ayrılmak zorunda kaldım. Mağaza sorumlusu pozisyonunda bulunan bir kişinin bu kadar duyarsız ve saygısız bir tavır sergilemesini kabul edilebilir bulmuyorum.

Toyz Shop’tan beklentim, Buyaka şubesindeki bu olayın ciddiyetle incelenmesi ve k*** Bey hakkında yazılı uyarı gibi gerekli disiplin işlemlerinin yapılmasıdır. Ayrıca benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için mağaza sorumlularının müşteriyle iletişim ve sorumlulukları konusunda gerekli hatırlatmaların yapılmasını rica ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
23 Temmuz 2025 15:22
927
Etiket Fiyatı Üzerinden Satış Yapılmadı, Tüketici Hakları Göz Ardı Edildi
etiket-fiyati-uzerinden-satis-yapilmadi-tuketici-haklari-goz-ardi-edildi-1.jpg
1
Cansel sonuçtan hiç memnun değil

Toyzz Shop Mağazasında İlgisiz Ve İsteksiz Personel Nedeniyle Olumsuz Alışveriş Deneyimi

profile
17 Temmuz 2025 12:55
1.791

Toyzz Shop'ta İade Talebim Gerekçesiz Reddedildi

profile
06 Eylül 2025 15:52
1.250
1
Yakup sonuçtan hiç memnun değil

Toyzz Shop Çalışanının Kaba Üslubu Müşteriyi Rahatsız Etti

profile
10 Şubat 16:47
863
toyzz-shop-calisaninin-kaba-uslubu-musteriyi-rahatsiz-etti-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz
TrustBuy Skoru