to read complaints and reviews, or file yours. 
13.02.2026 tarihinde saat 20:30 civarında Toyz Shop Buyaka şubesinde ürün iadesi ve değişimi için gittiğimde, mağaza sorumlusu olarak görev yaptığını öğrendiğim k** Bey nedeniyle ciddi mağduriyet yaşadım. Ürün iadesi yapılacağı için kendisinin gelmesi gerektiği söylendi; ancak defalarca beklememe rağmen, hatta kendimi müşteri gibi aratıp bilgi istememe rağmen, k*** Bey ısrarla mola bahanesiyle yanımıza gelmedi ve süreçle ilgilenmedi.
Bu ilgisizlik ve sorumsuzluk nedeniyle ürün değişimi yapamadım ve mağazadan çözüm alamadan ayrılmak zorunda kaldım. Mağaza sorumlusu pozisyonunda bulunan bir kişinin bu kadar duyarsız ve saygısız bir tavır sergilemesini kabul edilebilir bulmuyorum.
Toyz Shop’tan beklentim, Buyaka şubesindeki bu olayın ciddiyetle incelenmesi ve k*** Bey hakkında yazılı uyarı gibi gerekli disiplin işlemlerinin yapılmasıdır. Ayrıca benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için mağaza sorumlularının müşteriyle iletişim ve sorumlulukları konusunda gerekli hatırlatmaların yapılmasını rica ediyorum.
Bugün Toyzz Shop Buyaka şubesinden bir oyuncak satın alırken kasada çok tatsız bir deneyim yaşadım. Ürünün etiket fiyatı 999 TL olmasına rağmen kasadan 1.399 TL olarak geçti. Aradaki farkı fark edince ürünü gördüğüm etiket fiyatından almak istediğimi belirttim. Fiyat farkını sonunda etiket fiyatına...
Gördüğüm fiyat etiketi üzerinden ürünü satın alamadım. Buyaka Toyzz Shop mağazasından oyuncak satın almak için geldim. Kasaya geldiğimde ürünün etiketinde yazan fiyattan satın alamadım. Etiketi değiştirmeyi unuttuklarını söylediler ve yeni fiyattan satacaklarını söylediler. Kendisi k*** bey. Asla Tü...
16 Temmuz 2025 tarihinde saat 20:25 civarında Gebze Center Toyzz Shop mağazasını, daha önce gördüğüm ve online sistemde stokta göründüğünü teyit ettiğim bir oyuncağı almak üzere ziyaret ettim. Ürünü reyonda bulamayınca detaylı şekilde aramama rağmen sonuç alamadım. Bu sırada yanımda bulunan erkek bi...
03 Eylül 2025 tarihinde Toyzz Shop markasına ait 34-37 numara pateni hediye olarak aldım ve kardeşime verdim. Ürün sadece 2 dakika denendi, fakat ayağına olmadığı için 6 Eylül 2025’te Tuzla Marina Toyzz Shop mağazasına iade için gittim. Ürünü alırken 30 gün içinde iade ve değişim hakkımız olduğu öze...
10.02.2026 tarihinde saat 14:48’de Ankara Antares AVM’de bulunan Toyzz Shop mağazasından Lego almak için alışveriş yaptım. Kasada görevli personelin müşteriyle konuşma tarzı son derece kaba, emir verir gibi ve küstahçaydı. Müşteri olarak kendimi azarlanıyormuş gibi hissettiren bu tavırdan dolayı son...
Yorumlar