to read complaints and reviews, or file yours.
Toolstoy markasına ait kaykay ürünü bana iki gün önce hediye olarak alındı. Ancak kutunun içinden herhangi bir değişim k...artı çıkmadı. Ürünün fişi de olmadığı için, mağazaya gittiğimde değişim kartı ve fiş bulunmadığı gerekçesiyle ürünü değiştiremeyeceklerini söylediler. Hediye gelen bir üründe belg
Toolstoy’un kendi internet sitesinden 29 Mayıs 2026 tarihinde 4 adet 1/64 ölçekli Hobi Araç siparişi verdim. Siparişim e...lime ulaştığında kutudan sadece 3 adet ürün çıktı, 1 adet ürünü ise hiçbir şekilde bana sorulmadan, bilgilendirme yapılmadan iptal etmişler. Daha sonra öğrendim ki iptal ettikleri
05.02.2026 tarihinde Toolstoy Konak mağazasından bir oyuncak satın aldım ve bu ürün için 4.999 TL ödeme yaptım. Aynı mar...ka ve aynı ürünün İzmir Armağan Oyuncakçılık mağazasında 4.000 TL’ye satıldığını gördüm. Aradaki ciddi fiyat farkını gösteren görseller de elimde mevcuttur. İşleme ait fiş numaram
25 Ocak’ta Toolstoy firmasından Toolstoy Lego ürününü sipariş ettim. Sipariş numaram TY-0000098476’dır. 29 Ocak tarihind...e Sürat Kargo sisteminde gönderim “teslim edildi” olarak görünmesine rağmen ürün bana ulaşmadı ve ortada yok. Gönderi Gaziantep Şehitkamil adresine teslim edilmiş görünüyor ancak
"Çözüldü"
Toolstoy üzerinden 22.01.2026 tarihinde ty-0000098427 numaralı bir sipariş verdim. Sitede siparişin aynı gün veya en geç... ertesi gün kargoya verileceği taahhüt edilmesine rağmen, üzerinden 6 gün geçmesine karşın ürünüm hala kargoya verilmedi. Bugün firmaya e-posta ile ulaşarak durumu ilettim ancak h
"Teşekkürler ilginiz için"
"Müşteri hizmetleri vasıtası ile görüştüğüm insan kaynakları yetkilisi olduğunu beyan eden kişinin sağ duyusu ve nezaketine teşekkür ederim"
27.12.2025 tarihinde Toolstoy üzerinden drift atan kumandalı Ş**** araba siparişi verdim. İlan üzerinde “aynı gün kargo”... ibaresi yer aldığı için, en geç hafta başında kargoya verileceğini düşündüm ancak ne kargo çıkışı yapıldı ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme geldi. Sipariş numaram TY-0000
"Teşekkürler sorunum çözüldü"
"Teşekkürler"
"Marka sorunum ile ilgilendi teşekkür ederim"
"Teşekkürler"
"Saygılarımla"
"Teşekkürler. Sorun bankadaydı. Eğer belgeyi daha önce göndermiş olsaydınız, burada yazmak zorunda kalmazdım. İletişiminizi geliştirin."
"Kargo elime ulaştı teşekkür ederim"
Tuna mah. 1690 sk. No: 37, 35600 Karşıyaka, İzmir'de bulunan toolstoy Karşıyaka şubesinde kendini mağaza müdürü olarak t...anıtan a*** adlı çalışan, oyuncaklarla oynayan 4 yaşındaki oğlumu azarlama cüretinde bulunmuştur. Oğluma baktığım oyuncakları aldım, agresif tavırlarla insanları rencide edip çocuk
Ty-0000089032 siparişim kargoya verilmedi. Firmaya ulaşılamıyor. Telefonları iptal sanırım. Sipariş hakkında bilgi almak... istiyorum. Firma yetkilileri bir ulaşırsa sevinirim. Bu şekilde bir siteden alışveriş yapılmaması konusunu öğrenmiş olduk. Bu ne saçma bir iştir.
"Çözüm için teşekkürler"
"İlgi ve alaka için teşekkürler"
"Sorun çözüldü teşekkürler"
08.05.2024 tarihinde https://toolstoy.com.tr/ sitesinden bir oyuncak satın ...aldım. Saat 14 e kadar olan siparişlerde aynı gün kargo yapılacağı yazıyor
"İlgi ve alakanız için teşekkür ediyorum. Ürünümü değiştirip mağduriyetimi giderdiğiniz için sağ olun iyi çalışmalar"
