to read complaints and reviews, or file yours.Sistem Arızası Nedeniyle İade İşlemi Yapılamıyor
13.01.2025 tarihinde İstanbul Mall Of İstanbul AVM’deki Toyzz Shop mağazasından Sun Sym marka helikopter oyuncağı satın aldım. Ürünü iade etmek için Sakarya Serdivan şubesine götürdüğümde kasada sistemsel sıkıntı olduğu, bu nedenle işlemi yapamadıkları söylendi.
Mağaza personeli, sistem izin vermediği için iade işlemini gerçekleştiremediklerini, ertesi gün müşteri temsilcisinin beni arayacağını iletti. Ancak ben her gün mağazaya gelip gitmek zorunda kalmak istemediğimi özellikle belirttim. Buna rağmen o anda kalıcı bir çözüm sunulmadı ve iade işlemim gerçekleştirilemedi.
Ürünü iade etmek istiyorum ve ödediğim tutarın tarafıma sorunsuz bir şekilde geri ödenmesini talep ediyorum. Farklı bir şehirden aldığım ürünü başka bir şubeden iade etmek istediğimde sistemsel problemler gerekçe gösterilerek mağdur edilmek istemiyorum. Konuyla ilgili hızlı bir şekilde dönüş yapılarak iade sürecimin tamamlanmasını rica ediyorum.
Beni LCW aradılar fiş yok işlem para iadesi yapmayız deyip yardımcı olmadılar
Çok teşekkürler ilgili bir bayan müdür yardımcı ertesi gün bilgili olmasından kaynaklı kendisi sistemsel değil aslında bilinmesi gereken pos cihazı bilmesiyle halledildi...
Teşekkürler Toyzz Shop
