Ambalajda Gerçek VR Gözlüğü İddiası Yanıltıcı İade Talebi

Clementoni’nin “Dünyadaki Yaşamın Tarihi” adlı ürününü bugün İskenderun Prime Mall Toyzz Shop mağazasından satın aldım. Kutu üzerinde “gerçek bir sanal gerçeklik gözlüğü içerir” ibaresi yer aldığı için çocuğum özellikle bu oyuncağı seçti. Ancak kutuyu açtığımızda içinden çıkanın kartondan yapılmış bir sanal gerçeklik gözlüğü olduğunu gördük.

Ürün ambalajındaki ifade, içerikten tamamen farklı bir beklenti oluşturduğu için ciddi bir hayal kırıklığı yaşadım. Çocuğum da gerçek bir sanal gerçeklik gözlüğü beklerken bu durumdan olumsuz etkilendi.

Bu nedenle ürünü iade etmek istiyorum. Ambalaj üzerindeki ifadenin tüketiciyi yanıltmayacak şekilde düzeltilmesini ve iade sürecimin en kısa sürede sorunsuz biçimde sağlanmasını talep ediyorum.