to read complaints and reviews, or file yours.Kargoya Verilmeyen Sipariş Ve Ulaşılmaz Müşteri Hizmetleri
Toyzz Shop uygulaması üzerinden 17 Eylül 2026 tarihinde Hot Wheels City Mega Garaj Oyun Seti jbm74 ürününü sipariş ettim. Sipariş numaram 4413A49F9X, ödediğim tutar 3.999 TL’dir. Uygulamada ürünün 1–3 iş günü içinde kargoya verileceği belirtilmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı.
Müşteri hizmetleri numarasını defalarca aramama rağmen sadece bant kaydı ile karşılaşıyorum, gerçek bir müşteri temsilcisine bağlanma imkanı yok. Ne siparişimin durumu hakkında bilgi alabiliyorum ne de iptal veya iade süreciyle ilgili biriyle görüşebiliyorum.
Siparişimin acilen ya kargoya verilmesini ya da hiçbir uğraşmadan, hızlı bir şekilde iptal edilerek ödediğim 3.999 TL’nin tarafıma iade edilmesini istiyorum. Ayrıca müşteri hizmetlerine ulaşılabilirlik konusunda da gerekli düzenlemenin yapılmasını talep ediyorum.
