to read complaints and reviews, or file yours. 
Ocak 2025 tarihinde İstanbul Kar Plaza Toyota servisine aracımı bakım için götürdüm. Servis, Toyota Premium yağ koyacağını belirtmesine rağmen, aracımda Petrol Ofisi marka yağ kullanmıştır. Bu durumu fark ettikten sonra hem servise hem de müşteri hizmetlerine başvurdum, ancak olumsuz yanıt aldım ve ...
2024 model hibrit Toyota C-HR aracımı, 9 Eylül 2025 tarihinde hasar nedeniyle İstanbul İstoç Gürses Yetkili Servisi’ne tamir için bıraktım. Aracım engelli aracı olduğu için hızlı bir şekilde teslim edilmesi benim için çok önemliydi. Servis yetkilileri bana aracın 1 hafta içinde teslim edileceğini be...
13 Eylül 2025 tarihinde Ankara Efe Toyota yetkili servisinde 15 bin bakımımı yaptırdım. Ancak bakım sırasında bana bilgi verilmeden, önceki yıllarda kullanılan Mobil marka yerine yerli ve düşük kalite olduğunu düşündüğüm bir yağ kullanılmış. Durumu bir hafta sonra fark ettim ve hem servisi hem de To...
2021 model Toyota Corolla aracımın ilk aküsü, 3 yıl dolmadan bitti ve garanti kapsamında Afyonkarahisar’daki Toyota Hisar yetkili servisinde ücretsiz olarak değiştirildi. Ancak, değiştirilen yeni akü de sadece 20 ay gibi kısa bir sürede tekrar bitti. 16.09.2025 tarihinde yaşadığım bu sorunda, yetkil...
2023 model Toyota Hilux aracımda yaklaşık 4 ay önce AdBlue pompası arızası oluştu ve bu sorun halen devam etmektedir. Aracımı Malatya Toyota yetkili servisine götürdüm, 20 gün boyunca serviste bekletildikten sonra önce garantiden değişeceği söylendi, ancak daha sonra garanti kapsamına girmediği beli...
Toyota Corolla 2021 1.8 Hybrid Dream E-CVT model aracımı ikinci el olarak aldım ve bugüne kadar tüm bakımlarını orijinal Toyota servislerinde yaptırdım. Son olarak 90 bin km bakımı ve hibrit bakımı dahil olmak üzere yine yetkili servise başvurdum. Ancak yaklaşık 3 aydır aracım şehir içinde 100 km’de...
15.09.2025 tarihinde Bandırma Altan Motorlu Araçlar San. Tic. A. Ş. Yetkili servisine götürdüğüm 2025 model Toyota Corolla 1.5 Vision Plus (plaka: 10 ark 769) aracımda klima soğutma arızası tespit edildi. Serviste yapılan incelemede radyatörde kaçak olduğu belirtildi ve bu durum “taş çarpması” gerek...
2022 model Toyota Proace City marka aracımın kol dayama yeri yaklaşık 1 yıldır kırık durumda. Sıfır olarak aldığım bir araçta böyle bir sorunla karşılaşmak beni oldukça hayal kırıklığına uğrattı. Sorunu Mersin yetkili servisine ilettiğimde, bunun kullanıcı hatası olduğu ve garanti kapsamında işlem y...
2021 model Toyota Corolla 1.5 motor aracımla 24.06.2025 tarihinde İstanbul’dan Samsun’a giderken, Samsun’da aracım stop etti ve bir daha çalışmadı. Aracımın tüm bakımları yetkili serviste yapıldığı ve garanti kapsamında olduğu için aracı Derindere Servisi’ne götürdüm. Servis, silindir kapağı arızası...
21.08.2025 tarihinde Adana Mıçı Otomotiv bayisinden sıfır kilometre olarak teslim aldığım Toyota Corolla Flame xpack aracım, yalnızca 21 km yol yaptıktan sonra tüm uyarı ışıkları yanmaya başladı ve araç hareket etmedi. Aynı gün saat 18:00 sularında araç çekici yardımıyla bayiye geri teslim edildi. A...
09.09.2025 tarihinde Toyota Corolla Sedan aracımı Ankara’daki Toyan yetkili servisine 10 bin km bakımı için götürdüm. Bakımdan önce motor kaputu izolatörüyle ilgili yaşadığım sorunu hem sözlü hem de yazılı olarak servis danışmanına, servis müdürüne ve garanti yetkilisine ilettim. Ancak, bu problemi ...
85 bin kilometredeki, tüm bakımları yetkili serviste yapılan ve Garanti On kapsamında olan Toyota Hilux aracım bir gün aniden çalışmadı. Arıza lambası ise sonradan yandı. Aracımı Muğla Toyota Yatu yetkili servisine bıraktım. Serviste yapılan incelemede, enjektörlerde yakıttan kaynaklı olmayan bir so...
2019 model Corolla Hybrid Passion X Pack araç sahibiyim, 57 bin kilometredeki tüm aksamı hatasız ve orijinal aracımla bu Ağustos ayında Antalya'nın yaz sıcağında seyahatteyken arka sağ cam bozuldu! O yaz sıcağında, cam açık kaldığı için klimamızı kullanamadık ve zor bir yolculuk yaşadık. Yaşadığım ş...
24.07.2025 tarihinde kaza yaptığım Toyota Hilux aracımı, kaskodan onarım için Hatay İskenderun’daki yetkili servise teslim ettim. Aracım o tarihten bu yana, yani 46 gündür serviste bekliyor ve halen parça beklenildiği belirtiliyor. Servis yetkilileriyle ve müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde,...
07.07.2025 tarihinde Toyota Avensis marka aracımın egzoz borusu parçası için yetkili servisten sipariş verildi. İlk olarak ağustos başı olarak belirtilen teslim tarihi, daha sonra 20.08.2025, ardından 09.09.2025 ve son olarak da 15.09.2025 veya 30.09.2025 olarak sürekli ertelendi. Parçanın ne zaman ...
"Sorunumu çözmek için Aktoy'a başvurdum, Toyota Türkiye ve Sonkar konuyla ilgili tarafımla iletişim kurmamıştır. Aktoy servis ekiplerine ilgilerinden ötürü teşekkür ederim."
Toyota Türkiye A.Ş. Müşteri İlişkileri Müdürlüğü’ne Ve Toyota Borovalı Yetkili Servis Müdürlüğü’ne Konu: Servis İşlemleri Sonrası Ortaya Çıkan Sorunlara İlişkin Şikayet ve İnceleme Talebi Sayın Yetkili, 2005 model Toyota RAV4 aracımı 18 Temmuz 2025 tarihinde Toyota Borovalı yetkili servisinize ru...
2016 model, 59.000 km’deki Toyota Corolla aracımda özellikle kalkışlarda ve park ederken, yani düşük hızlarda belirgin bir ses gelmektedir. 20 Ağustos tarihinde Eskişehir’deki yetkili servise başvurdum ancak bana herhangi bir sorun olmadığını ilettiler. Buna rağmen araçtan ses gelmeye devam ediyor v...
28 Ağustos’ta Eskişehir’deki Toyota Sarar Otomotiv yetkili servisine 2017 model 1.4 dizel otomatik Toyota Corolla aracımı götürdüm. 45.000 TL ödeyerek debriyaj seti değişimi yapıldı ve aracımı aynı gün teslim aldım. Teslim aldıktan kısa bir süre sonra arıza ışığı tekrar yandı. Konuyu servise ilettiğ...
2023 model Toyota Corolla 1.5 benzinli aracı Gaziantep’te bir galeriden 5000 km’deyken satın aldım. Aracı aldığımdan beri ciddi anlamda memnuniyetsizl...
2012 model Toyota Corolla aracımda yaklaşık 1,5 yıl önce tavan kısmında başlayan boya atması ve paslanma sorunu yaşamaktayım. Zamanla bu problem aracı...
29 Ağustos 2025 tarihinde Trabzon’daki Toyota yetkili servisine, Toyota Corolla aracımın 70 bin km ve 3. Yıl bakımı için randevu aldım. Randevu saatim 10.30 olmasına rağmen aracım ancak 13.40’ta bakıma alındı ve 15.05’te bakım tamamlandı. Bu gecikme nedeniyle başka bir yerdeki randevumu iptal etmek ...
2024 model Toyota Corolla Cross aracımı 8 ay önce sıfır olarak satın aldım. İlk 2-3 haftadan beri, özellikle ışıklarda veya park etmek istediğimde, yani aracımı tam durdurduğumda içeriden 'gaaarrrttt' şeklinde kalın ve rahatsız edici bir ses geliyor. Bu ses sabahları bazen oluyor, akşamları olmuyor;...
22 Temmuz 2025 tarihinde küçük bir sürtme hasarı nedeniyle Toyota CHR aracımı Bursa’daki Çavdarlı Toyota yetkili servisine bıraktım. Hasar biriminden N***** Hanım ilgilendi. Aracımın tamamlandığı söylenerek iki kez servise çağrıldım; ancak her seferinde hasarın yalnızca bir kısmının yapıldığını, diğ...
