to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Dışı Çıkarılan Corolla Göğüs Döşeme Potlukları Ücretsiz Değişim Talebi
Toyota Corolla aracımın göğüs döşemesinde yaklaşık 10 gün önce potluklaşma oluştu. Araç hâlâ garanti kapsamında olmasına rağmen bu sorunun ileride daha da büyüyebileceğinden endişe ediyorum.
Bu nedenle Mardin Timurağaoğlu bayisi ve yetkili servisine başvurdum. Ancak yaşadığım sorun, garanti kapsamında değerlendirilmek yerine kapsam dışı bırakılarak talebim reddedildi. Aracın iç triminde, kullanıcı hatası olmadığını düşündüğüm böyle bir deformasyonun garantiye girmemesi hem marka algısını hem de müşteri memnuniyetini olumsuz etkiliyor.
Toyota’dan, Corolla aracımın göğüs döşemesindeki bu potluklaşmanın garanti kapsamında değerlendirilerek, ilgili parçanın ücretsiz şekilde değiştirilmesini ve sorunun kalıcı olarak giderilmesini talep ediyorum.
Toyota’nın garanti kapsamında değerlendirmeyi reddetmesi ve talebime özür dilememesi nedeniyle sürecim ilerlemedi. Şu ana kadar hiçbir gelişme yaşamadım ve Toyota’nın yaklaşımını sıfır olarak değerlendiriyorum.
