Toyota Müşteri

Haziran 2025 de aldığım Toyota C-HR model aracımın ön cam altındaki izolatör ve kaput izolatörü Temmuz 2025'te Tokat'ta kemirgenler tarafından zarar gördü. Aracım 60... Plakalı olup, halen garanti kapsamındadır. Sorunun ortaya çıkmasının ardından Çorum’daki yetkili servise başvurdum ancak yaşanan du...

11.10.2025 tarihinde Toyota Ankara Efe Plaza’da Corolla 1.5 Flame X Pack aracım için 80.000 km bakımı randevusu aldım. Bakım kapsamında şanzıman yağı, hava filtresi gibi işlemler de dahil olacağı belirtilerek, 7.10.2025 tarihinde telefonla bana 20.060 TL fiyat bilgisi verildi. Bugün servise gittiğim...

2024 model Toyota Corolla Flame X-Pack aracımı Adana Toyota Mıçı Bayi'den sıfır olarak aldım. Aracı teslim aldığım günden bu yana, ön iki cam yarı açıkken camlarda sallanma ve ses problemi yaşıyorum. Bu durum hem sürüş konforunu olumsuz etkiliyor hem de yeni bir araçta böyle bir sorun olması beni ha...

Toyota Corolla aracım için yaklaşık 2 ay önce İzmir Tokullar şubesine, tavan plastik çıtalarının kalkması şikayetiyle başvurdum. Ancak servisten geri dönüş ancak 2 gün önce yapıldı ve işlem garanti kapsamında değerlendirilmediği için ücret talep edildi. Müşteri hizmetleriyle de görüştüm, ancak onlar...

2023 model Toyota Hilux 4X4 Invinsible aracımın tüm bakımlarını Antalya Bakırcılar yetkili servisinde zamanında yaptırmama rağmen, aracımda PCS arızası oluştu ve motor arıza ışığı yanarak 'Aracınızı servise götürünüz' uyarısı verdi. Bunun üzerine Toyota İlk Yardım ile aracımı Bakırcılar yetkili ser...

4 Ekim 2025 tarihinde Toyota Efe bayisinde ikinci kez bakım hizmeti aldım. Her iki bakımda da, hizmet öncesinde aracımın yıkanacağı bilgisi verildi ancak bakım sonrasında aracım yıkanmadan teslim edildi. Gerekçe olarak yıkama sırasının yoğun olduğu söylendi. Bu durum hem zaman kaybı hem de ek maliye...

Toyota C-HR model sıfır aracımı (plaka: 47 adt 081), her zaman olduğu gibi yıkama talimatlarına uygun şekilde Shell benzin istasyonunda yıkattım. Ancak aracımın boyasında ciddi kalkmalar meydana geldi. Konuyla ilgili olarak Toyota müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Bana 2 gün içinde dönüş yapıl...

30 Temmuz 2025 tarihinde şehir dışındayken park halindeki Toyota Corolla Cross Hybrid aracım başka bir araç tarafından hasar aldı. 14 Ağustos’ta aracıma döndüğümde, hemen İstanbul Nataş Kozyatağı Toyota servisine götürdüm ve gerekli evrakları, poliçeleri sundum. Buna rağmen, aracımın onarımı için 1 ...

2023 yılında Adana Mıçı Servis’ten sıfır kilometre olarak aldığım Toyota Corolla aracımda, teslim sırasında hediye olarak sunulan arka cam filmi 10.000 kilometrede kabarmaya başladı. Bu durum, özellikle geriyi görmemi ciddi şekilde engelliyor. Sorunu ilk fark ettiğimde, aracımın ilk bakımında Mıçı S...

Yaklaşık iki aydır Toyota Corolla Cross model araçla ilgileniyorum. Ancak Türkiye’de henüz satışa sunulmamış olmasına rağmen distribütör tarafından araç fiyatına sürekli ve orantısız zamlar yapılmaktadır. Örneğin, iki ay önce 2.060.000 TL olarak belirtilen satış fiyatı şu anda 2.500.000 TL’ye yüksel...

29.07.2025 tarihinde Sakarya Toyota Sandıkçı 2. El şubesinden aldığım Toyota Rav4 aracın yedek anahtarı, aracı teslim alırken söz verilmesine rağmen üzerinden yaklaşık 2 ay geçmesine karşın hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Bu süreçte S***** Bey, çeşitli bahanelerle teslimatı sürekli erteledi ve sorunu...

24/05/2025 tarihinde Bursa Yıldırım Lastikpark şubesinde Toyota Corolla aracımın lastiklerini değiştirmek için hizmet aldım. Lastik değişimi sırasında jantlarım ciddi şekilde çizildi ve bu işlemi deneyimsiz bir elemana yaptırdılar. Durumu kendilerine ilettiğimde ise sorumluluk almak yerine “biz yapm...

Toyota C-HR marka aracım için bugün müşteri hizmetlerini arayarak, serviste yapılan işlemler hakkında bilgi almak istedim. Ancak çağrı merkezi yetkilileri bu bilgiyi veremeyeceklerini söylediler. Başka bir servis de bu bilgilere ulaşamıyor. Ayrıca, Toyota Türkiye'nin hâlâ bir mobil uygulamasının olm...

2023 model Toyota Yaris Cross sahibiyim. 2024 yılından bu yana İstanbul Çekmeköy'de bulunan Toyota ALJ bayisinde sürekli olarak çeşitli sorunlar yaşıyorum. Öncelikle, yeni araç almak için bayiyi aradığımda her seferinde "Elimizde araç yok, 1-2 gün sonra tekrar arayın" cevabını alıyorum. Bunun yerin...

22.09.2025 tarihinde Toyota Avensis 2004 model aracım için Çorum Osmancık Sanayisi'nde bulunan Osmancık Oto Garaj Ekspertiz’den ekspertiz hizmeti aldım. Ekspertiz raporunda aracımda motor ve alt takımlarda ciddi arızalar olduğu belirtildi. Ancak bu iddialar gerçeği yansıtmamaktadır. Raporun ardından...

Temmuz 2025’te Ankara’dan aldığım Toyota Corolla Cross aracımın sağ arka cam contasında, aracı teslim aldıktan kısa süre sonra boydan boya bir yırtık olduğunu fark ettim. Ağustos 2025’te, henüz 1000 km kontrol bakımına götürdüğümde bu durumu Toyota ALJ Oto servisine gösterdim. Ancak servis, camlarda...

+2

Toyota Corolla Cross Hybrid 2024 model aracımla 18 Ağustos 2025 tarihinde kaza yaptım. Aracım Çavdarlı Toyota yetkili servisine teslim edildi ve 29 Ağustos’ta gerekli parçaların Japonya’dan sipariş edildiği bilgisi verildi. Ancak aradan geçen uzun süreye rağmen parça hâlâ gelmedi ve aracım serviste ...

Eşimin üzerine kayıtlı 10 adk 124 plakalı Toyota HDR marka aracımız yaklaşık 35-40 gün önce Balıkesir’de maddi bir kazaya karıştı. Aracımızın kaskosu Türkiye Sigorta’ya yaptırılmıştır. Kaza sonrası aracımızda oluşan hasarın giderilmesi için hem servise başvurdum hem de müşteri hizmetlerini aradım. A...

26 Eylül 2025 tarihinde Toyota Plaza Toyan’a, CHR modeli araç alımı için başvurdum. Satış danışmanı E**** ile görüştüm. Ancak daha ilk aramamda, araç yok denilerek oldukça ters bir tavırla karşılaştım. Bir sonraki ay için işlem yapmak istediğimi belirttiğimde ise hiçbir şekilde yardımcı olunmadı. Te...

Toyota müşteri hizmetleri tarafından telefon hattımız ayda iki kez bakım bilgilendirmesi için aranıyor. Bu durum yaklaşık 5 aydır devam ediyor ve aynı hattı kullanan başka kişilerde de benzer bir sorun yaşanıyor. Aramalarda kullanılan numara 02123540**’tür. Biraz önce 8000 km'de olan aracım için 75...

13.09.2025 tarihinde aracımı bakım için Toyota Plaza Şamlıoğlu (Çorum) servisine götürdüm. Servis kaydını açan B**** Hanım’ın ilgisiz, iletişimden uzak ve dinlemeyen tavrı müşteri memnuniyetinden son derece uzaktı. Ben konuşurken yüzüme bakmadan bilgisayara odaklanması da olumsuz bir izlenim bıraktı...

23 Eylül günü saat 15:00 civarında Manisa Çetaş Otomobil’in Toyota bölümüne araç bakmak için gittim. Karşılayan bir çalışan bizi masaya oturttu, ancak yaklaşık 10 dakika boyunca kimse bizimle ilgilenmedi. Yan masadaki müşterilere çalışanlar gelip yardımcı olurken, bizim masamıza hiç kimse uğramadı. ...