Toyota Müşteri

23 Eylül günü saat 15:00 civarında Manisa Çetaş Otomobil’in Toyota bölümüne araç bakmak için gittim. Karşılayan bir çalışan bizi masaya oturttu, ancak yaklaşık 10 dakika boyunca kimse bizimle ilgilenmedi. Yan masadaki müşterilere çalışanlar gelip yardımcı olurken, bizim masamıza hiç kimse uğramadı. ...

2024 Temmuz ayında ÖTV muafiyetiyle sıfır olarak aldığımız 2024 model Toyota C-HR Passion aracımızda yaklaşık 6 aydır camdan gelen tıkırtı sorunu yaşıyorum. Aracımızı özellikle dayanıklılık, güvenilirlik ve yerli üretim olması nedeniyle tercih ettik ve ailemizde yıllardır Toyota markasına ait farklı...

2023 model Toyota Corolla aracımın dijital gösterge ekranında yaklaşık 2 ay önce çatlak oluştu. Aracım halen garanti kapsamında olmasına rağmen, Adana Sarıçam Onatça yetkili servisine başvurduğumda, inceleme sonrası Toyota genel müdürlüğünden kullanıcı kaynaklı olduğu gerekçesiyle garanti dışı olduğ...

1 Ağustos 2025 tarihinde Edremit Kuzen Toyota bayisinden Toyota Corolla Cross modelinin en dolu paketini, showroomda aracın yanında bulunan stanttaki fiyat bilgisi ve donanım özelliklerine göre 2.422.500 TL ödeyerek satın aldım. Ancak aracı teslim aldıktan sonra, stantta belirtilen bazı donanım özel...

Toyota Corolla aracımda yaklaşık 1 yıldır boya atması sorunu yaşıyorum. Bu problem sürekli devam ediyor ve mağduriyetim her geçen gün artıyor. Sorunun çözümü için İskenderun’daki Öztoprak bayisine başvurdum, ancak bayi kayıt açmadı ve işlemin 1-2 yıl sürebileceğini söyleyerek başka bayilere yönlendi...

2025 çıkışlı Toyota Corolla Hibrit Galaxy Full paket aracımızı İstanbul Sonkar bayisinden satın aldık ve 2.280.000 TL’yi peşin olarak ödedik. Araç şu an 8.000 km’de ve garanti kapsamındadır. Genellikle iki kişi ön koltukları kullanıyoruz. Yazlık için Bodrum’a geldiğimizde, ben yurt dışındayken Paris...

Ocak 2025 tarihinde İstanbul Kar Plaza Toyota servisine aracımı bakım için götürdüm. Servis, Toyota Premium yağ koyacağını belirtmesine rağmen, aracımda Petrol Ofisi marka yağ kullanmıştır. Bu durumu fark ettikten sonra hem servise hem de müşteri hizmetlerine başvurdum, ancak olumsuz yanıt aldım ve ...

İyi akşamlar arkadaşlar. Ben bu yıl 2022 model Toyota 1.8 hibrit aldım. Bu hafta hibrit kontrolü için servise gittim. Garanti kapsamında yapılıyor diye düşünüyordum. Serviste yapılan kontrollerde, sensörün arızalı olduğu ve hibrit kontrolünün yapılamadığı, bu parçanın da garantiye girmediği belirtil...

01.09.2025 tarihinde Toyota Corolla aracımın ön cam değişimi için Toyota Gürses Plaza Bağcılar’da kasko kapsamında dosya açtırdım. Ancak o tarihten bu yana tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı ve hiçbir işlem başlatılmadı. 20 gündür aracımı kullanamıyor ve ciddi mağduriyet yaşıyorum. Süreci ben t...

Ekim 2021'de 0 km olarak aldığım Toyota Corolla 1.5 Multidrive s model aracımda yaklaşık 4 yıldır sürekli olarak akü sorunu yaşamaktayım. Sorun sürekli tekrar ediyor ve bugüne kadar Ankara Toyan Plaza yetkili servisine başvurduğumda 2 kez akü değişimi yapıldı. Ancak yapılan değişimlere rağmen sorun ...

23 Temmuz’da hasarlı olarak teslim ettiğim 06 fav 023 plakalı aracımın tamiri, Ankara’daki Toyota servisinde 9 Ağustos’ta başlatıldı. Aracım yaklaşık 1,5 aydır hâlâ tamirde ve bana en az bir ay daha beklemem gerektiği bildirildi. Bu süreçte servise ve müşteri hizmetlerine ulaşmakta da ciddi zorluk y...

2021 model Toyota Corolla aracımın ilk aküsü, 3 yıl dolmadan bitti ve garanti kapsamında Afyonkarahisar’daki Toyota Hisar yetkili servisinde ücretsiz olarak değiştirildi. Ancak, değiştirilen yeni akü de sadece 20 ay gibi kısa bir sürede tekrar bitti. 16.09.2025 tarihinde yaşadığım bu sorunda, yetkil...

15.09.2025 tarihinde Toyota Proace City aracımı, garanti kapsamında hidrolik arızası nedeniyle çekici ile Adana mıçı Toyota şubesine teslim ettim. O tarihten bu yana aracım teslim edilmedi ve araçsız kaldım. İkame araç talebim servis tarafından reddedildi, ayrıca sürecin ne kadar süreceği konusunda ...

13.08.2025 tarihinde İstanbul Toyota Plaza Mezcar bayisinden almak istediğim araç için 50.000 TL kapora ödedim ve proforma faturası düzenlendi. Leasing kredi işlemlerinin son aşamasında bankanın istediği sipariş fişi evrakını bayi imzalamadı. Banka ile görüştüğümde, diğer tüm markaların bayilerinin ...

27 Temmuz 2025 tarihinde Gebze Toyota Aykon şubesinde yaşadığım takas işlemi sırasında, Yaris model aracım için önce 1.200.000 TL fiyat teklif edildi. Sonrasında bu fiyatın 50.000 TL düşürüleceği belirtildi, ardından tekrar eski fiyata yükseltildi. En son ise 1.220.000 TL’den alınabileceği söylendi....

2016 model 1.33 benzinli Toyota Corolla aracımda yaklaşık 20 gündür rölanti halindeyken sürekli olarak motorda ve kaputta belirgin bir titreme sorunu yaşıyorum. Kabin içinde de zaman zaman bu titremeyi hissediyorum. Far ve klima açınca kabindeki titreme azalıyor ancak kaputtaki titreme devam ediyor....

Toyota C-HR model aracımı yaklaşık bir ay önce Trabzon Ayyıldız Plaza’dan satın aldım. Satış öncesinde bana paspas verileceği ve vergi dairesi işlemlerinin takip edileceği sözünü aldım. Ancak ödemeyi yaptıktan sonra ne paspas teslim edildi ne de vergi dairesi işlemleriyle ilgilenildi. Vergi dairesin...

Ağustos sonu ve Eylül’ün ilk haftasında Mersin ve Adana’daki Toyota bayilerine bizzat gittim, ayrıca Osmaniye, Antep ve Maraş bayileriyle de telefonla iletişime geçtim. CHR Passion ve üstü paketlerin hiçbir bayide bulunmadığını, sorduğumda ise “gelmeyebilir” gibi net olmayan ve ciddiyetsiz ifadelerl...

09/08/2025 tarihinde 2011 model Toyota Corolla Sedan aracımla kaza yaptım ve aracım Osmaniye’de anlaşmalı özel servis olan Zenit Oto’ya teslim edildi. Ancak üzerinden bir ay geçmesine rağmen aracımın gerekli parçaları halen temin edilmedi. Quick Sigorta ile çalışıyorum ve bu süreçte ne servis ne de ...

Antalya Bakırcılar Toyota bayisinden sıfır Toyota Proace City aldım. Tüm bakımlarını zamanında ve titizlikle yaptırdım, sigorta ve kaskomu da yine aynı bayide yaptırdım. Ancak bakım yaptırdıktan bir buçuk ay sonra aracımda vites kutusu arızası meydana geldi. Aracım henüz bir yıllık bile değil. Arac...

23 Temmuz 2025 tarihinde Gebze Aykon şubesinden sıfır olarak teslim aldığım Toyota Corolla marka aracımda, aracı aldıktan bir hafta sonra tavan kısmında boya ve plastik aksamda sorunlar fark ettim. Sorunun çözümü için hem Gebze Aykon şubesiyle hem de Toyota müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. An...

Toyota Diyarbakır Kardelen plazadan şikayetçiyim. Aracımın küçük bir arızasından dolayı 21 gündür Toyota serviste bekletilmekte. Eksper onayı bahanesiyle sürekli oyalanıyorum. İlk başta “eksper araştırmacı gönderecek” denildi, fakat hiçbir gelişme olmadı. Sonunda eksperi ben aradım ve eksper, 29’und...