C-HR’da Stepne Eksikliği Nedeniyle Mağduriyet

Toyota C-HR aracımda yaşadığım yedek lastik sorunu nedeniyle bu şikayeti yazıyorum. 16 Mayıs tarihinde seyir halindeyken lastiğim yarıldı ve bagajda verilen tamir kitiyle sorunu çözmeye çalıştım ancak kit hiçbir işe yaramadı. Lastik yarıldığı için tamir kitiyle müdahale edemedim ve araçta stepne bulunmadığından yola devam edemedim.

Olayın yaşandığı yerde telefon çekmediği için Toyota müşteri hizmetlerine ya da herhangi bir servise ulaşmam mümkün olmadı, bu da mağduriyetimi daha da artırdı. Böyle bir durumda en azından opsiyonel olarak araçta stepne bulunmasının ne kadar önemli olduğunu yaşayarak görmüş oldum.

Toyota’dan, C-HR modelinde stepne imkânının opsiyonel olarak sunulmasını talep ediyorum. Eğer böyle bir seçenek varsa, ücretini ödeyerek bu sorunu kalıcı şekilde aşmak istiyorum. Benzer durumların tekrar yaşanmaması ve kullanıcıların mağdur olmaması için bu konuda adım atılmasını bekliyorum.