Toyota Müşteri

12 yıldır Toyota kullanıcısı ve servis müşterisi olarak bu mesajı yazıyorum. Bugüne kadar çevremde Toyota servisini her zaman övgüyle anlattım. Ancak yaklaşık 6 ay önce yaşadığım bir deneyim beni hayal kırıklığına uğrattı. 2020 model Corolla aracımı önden aldığı darbe sonrası tamir için Kayseri Akso...

Samsun Toyota Derindere Koçak yetkili servisinde 55 ABZ 29 plakalı hasarlı aracımın hava akış metresi ve hiç alakası olmayan arka bagaj amortisörü cıvataları sökülerek tamamen alınmış. Servisi aradığımda hiçbir şekilde yardımcı olunmadı. Sorunu dile getirdiğimde müşteri temsilcisinin ses tonu hemen ...

15.10.2025 tarihinde, 2025 model Toyota Corolla (plaka: 54 ANH 299) aracım için Sompo kasko poliçem kapsamında pert işlemi başlattım. Ancak süreç hem çok uzadı hem de tarafıma eksik ödeme teklifi yapıldı. 1 milyon 290 bin TL olması gereken ödeme yerine 1 milyon 211 bin TL teklif edildi. Babam %93 e...

Toyota Corolla marka aracımı sıfır olarak aldım ve tüm bakımlarını düzenli olarak yetkili serviste yaptırdım. Aracımın garantisi 17.09.2025 tarihinde sona erdi. Ancak, garantinin bitiminden yalnızca bir ay sonra, 19.10.2025 tarihinde akü arızası nedeniyle yolda kaldım. Ertesi gün (20.10.2025) tekrar...

03.08.2025 tarihinde 2013 model Toyota Yaris aracımla tek taraflı bir kaza yaptım ve aracımı kaskodan faydalanarak Aydın Parmaksızlar Toyota bayisine çektim. Ancak kaza dosyasının açılması için evraklarım tam olmasına rağmen, servis yetkilisi başka araçların (savcı ve önemli yetkililere ait) öncelik...

2011 yılından bu yana ailece dördüncü Toyota aracımızı satın aldık ve markaya olan sadakatimizi her zaman koruduk. Bugün İstanbul Çekmeköy ALJ Toyota servisine, 2025 model aracımızın park sensörüyle ilgili bilgi almak için başvurdum. Daha önce müşteri temsilcisi olan ve şu anda servis müdürü olarak ...

2021 model, 10 yıl 160 bin km garantili sıfır Toyota Corolla aracımda 2025 Nisan ayında epb hatası ile birlikte p - Park ve Hold sorunları yaşadım. Aracım 40 bin kilometredeyken İstanbul Hadımköy Mezcar Toyota servisine başvurdum. Ancak servisteki mekanik ustası, aracın davlumbazında kum ve çamur ol...

Toyota Corolla 1.5 2025 model, 1 aylık sıfır aracım henüz 2.400 kilometredeyken motor yatak sarma sorunu yaşadı. Aracımı Eskişehir Sarar Plaza’dan satın aldım. Sorun ortaya çıktıktan sonra aracımı Ankara Çankaya’daki Toyota Toyan Öveçler servisine bıraktım. Aracım garanti kapsamında olmasına rağmen,...

18.10.2025 tarihinde Toyota Plaza Çayırcıoğlu Otomotiv Şanlıurfa müşteri hizmetlerini sabah saat 09.00’da aradım. Servis bölümünden bir hanımefendi numaramı alıp geri dönüş yapılacağını söyledi. Ancak bana akşam 18.30’da dönüş yapıldı. Görüştüğüm kişiyle konuşurken, sorduğum sorulara yarım ağız ceva...

Yaklaşık 3 aydır (Ağustos 2025'ten bu yana) İstanbul’daki tüm Toyota bayilerinden Corolla Cross Passion model araç almak için hem telefonla hem de bizzat bayilere giderek defalarca girişimde bulundum. Ancak her seferinde “araç yok, ne zaman geleceğini bilmiyoruz” cevabını aldım. Bununla birlikte, ba...

Toyota Corolla aracımı periyodik bakım için Çorlu Köşk Dere yetkili servisine üç kez götürdüm. Sonradan öğrendiğim kadarıyla, bazı müşterilere ücretsiz koltuk yıkama hizmeti sunuluyormuş. Ancak bana bu konuda hiçbir bilgilendirme yapılmadı ve böyle bir hizmetten faydalanma imkanım olmadı. Servisteki...

2021 model Toyota Corolla Hybrid aracımı 14.10.2025 tarihinde bakım için İzmir Bornova Borovalı servisine götürdüm. Normal bakımın yanı sıra, aracın aynalarının iç kumanda düğmesinde bir sorun olduğunu, düğmeye bastığımda aynaların sadece basılı tutarken kapandığını, düğmeyi bıraktığımda ise aynalar...

Toyota Corolla marka aracım için 2025101101561 numaralı hasar dosyası ile Ouig Sigorta’ya başvurdum. Hasar işlemlerim Erzurum’da Çakır Oto’da gerçekleştirildi ve eksper olarak F**** M******* görev aldı. Dosyam 29.09.2025 tarihinde kapatıldı. Sigorta şirketi, dosya kapandıktan sonra 10 iş günü içinde...

13 Ekim’de sabah saatlerinde, yürür vaziyette Çanakkale’deki A****** Toyota servisine teslim ettiğim Hilux model aracımla ilgili yaşadıklarımı paylaşmak istiyorum. Aracı bırakmadan önce, 4L moduna geçtiğinde orada takılı kaldığını, aktüatörü söktüğümü ve içinde su bulduğumu, tam olarak toparlayamadı...

29 Eylül’de başlayan AdBlue pompa arızası nedeniyle Toyota Proace Verso aracımla ciddi bir mağduriyet yaşadım. Son bir ay içerisinde iki farklı yetkili servise başvurdum: Malatya’daki Yiğit Var servisi arızayı giderdiğini belirterek aracı teslim etti, ancak kısa süre sonra arıza tekrar etti. Ardında...

16 Ekim 2025 tarihinde Mardin Toyota bayisinden sıfır kilometre 2025 model Toyota C-HR aracı teslim aldım. Sıfır araç alarak sorun yaşamamak isterken, aracımda ilk yardım kiti, reflektör kiti ve paspas havuzu gibi temel ekipmanların eksik olduğunu teslim sırasında fark ettim. Satış öncesinde bu kitl...

2017 model Toyota C-HR aracım yaklaşık bir seneyi aşkın süredir yağ yakma problemi yaşıyor. Diyarbakır Kardelen Plaza yetkili servisine defalarca başvurdum. İlk başta bakımlarda eksik yağ konulmuş olabileceği söylendi, sonrasında ise yağ tamamlandı ve takip edilmesi istendi. Kısa süre sonra tekrar a...

2025 model Toyota Corolla Flame aracımda yaklaşık 4 aydır ön camlar yarım veya az açıkken tıkırtı sesleri duyuyorum. Bu sesler özellikle tümseklerden geçerken, bozuk yollarda ve manevra sırasında daha belirgin şekilde ortaya çıkıyor. Bu problem nedeniyle şimdiye kadar 2 kez Ankara ALJ Bayisi’indeki...

12.10.2025 Pazar günü saat 15:00-16:00 aralığında, eşim ve kızımla birlikte Adana Mıçı Toyota bayisine, Corolla Cross Hibrit modelini incelemek ve aracımı yenilemek amacıyla gittim. Hali hazırda bir Toyota kullanıcısıyım ve yeni model için bilgi almak istedim. Bayiye girişte danışmadaki hanımefendi ...

12 Ekim 2025 tarihinde saat 10.30 civarında Kocaeli Toyota Kaya Bayi’nin önüne geldik. Bayinin 11.00’de açılacağını bildiğimiz için kapıda bekledik. Saat 11.04’te satış danışmanı Y******* Bey geldi. Biz de gülerek “Saat 10.30’dan beri bekliyoruz, heyecanlıyız” dedik. Bunu söylememizdeki amaç, araba ...

Haziran 2025 de aldığım Toyota C-HR model aracımın ön cam altındaki izolatör ve kaput izolatörü Temmuz 2025'te Tokat'ta kemirgenler tarafından zarar gördü. Aracım 60... Plakalı olup, halen garanti kapsamındadır. Sorunun ortaya çıkmasının ardından Çorum’daki yetkili servise başvurdum ancak yaşanan du...