
Siparişim Gönderilmedi Ücret İadesi Talebim Sürekli Erteleniyor
6 Ekim tarihinde Touchsilky üzerinden 21790 numaralı siparişimle Premium Oysho Bomber ikili takım ve bordo etnik desenli pamuk ipek şal satın aldım. Toplamda 1.869 TL’lik ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Sipariş verirken ürünlerin 20-25 Ekim tarihleri arasında kargoya verileceği belirtildi v...
Siparişim Günlerdir Teslim Edilmedi, İletişimde De Yanıt Yok

14 Ekim’de Touch. Silky’nin kendi web sitesi üzerinden siyah eşofman takımı siparişi verdim (sipariş no: 770759920). Ücretini kredi kartı ile ödedim. Ancak aradan bu kadar zaman geçmesine rağmen ürünüm hâlâ elime ulaşmadı. Siparişimin durumunu öğrenmek için Instagram DM ve WhatsApp üzerinden defalar...
Siparişim Teslim Edilmedi, İade Talebime Dönüş Yok!

10 Ekim 2025 tarihinde Touch Silky internet sitesi üzerinden, sipariş numarası tel:316816692 ile toplam 999 TL tutarında Premium Oysho Liona ikili tak...
Siparişim Ulaşmadı İletişim Yok Ücret İadesi İstiyorum

06 Ekim 2025 tarihinde touc. UE’nun Instagram hesabı üzerinden 844663964 numaralı siparişimle bir eşofman takımı aldım. Yaklaşık 1 ay geçmesine rağmen ürünüm hâlâ elime ulaşmadı. Sipariş bedeli olarak kredi kartı ile 1000 TL ödeme yaptım. Teslimat adresim İstanbul Esenyurt. Siparişimin durumunu öğr...
Siparişim Teslim Edilmedi, Markaya Ulaşamıyorum

10 Ekim tarihinde Touch Silky markasının Instagram sayfası üzerinden "Oshy" isimli bir takım satın aldım ve ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Sipariş numaram 22521’dir. Teslimat adresi olarak Hakkari/Çukurca’yı belirtmiştim. Aradan geçen süreye rağmen ürünüm elime ulaşmadı ve bugüne kadar ka...
Siparişim 20 Gündür Kargoya Verilmedi İletişimde Net Bilgi Alamıyorum

30 Eylül 2025 tarihinde Touch Silky’den Premium Oysho Takım siparişi verdim (Sipariş No: 20426). Üzerinden 20 gün geçmesine rağmen ürünüm hâlâ kargoya verilmedi. Siparişin ödemesini kredi kartı ile yaptım ve toplamda 1.549 TL ödedim. Teslimat adresim İstanbul. Siparişimle ilgili bilgi almak için Wh...
Siparişim Gönderilmiyor, Ne Ürün Var Ne Açıklama!

2 Ekim tarihinde www.touchsilky.com üzerinden Premium aspera Oysho ikili adlı ürünü sipariş ettim (Sipariş No: 655264108). Ürünün en geç 7 Ekim’de kargoya verileceği belirtilmişti. Ancak bugün, 20 Ekim olmasına rağmen hâlâ ürünüm kargoya verilmedi. Bu süreçte firmayla defalarca iletişime geçmeye ça...
Siparişim Teslim Edilmedi, İade Ve İletişim Sorunu Yaşıyorum

4 Ekim 2025 tarihinde Touch Silky mağazasından, sipariş numarası 454584491 ile toplam 1992 TL tutarında Premium Oysho Edoril ikili takım ve Premium Oysho Liona ikili takım siparişi verdim. Teslimat adresim İstanbul Üsküdar olarak belirtildi. Ancak aradan 13 gün geçmesine rağmen ürünlerim tarafıma ul...
Touch Silky Siparişim Tarafıma Gönderilmiyor!

30 Eylül tarihinde Touch EU internet sitesi üzerinden 20455 numaralı siparişimle iki adet eşofman (Premium Aspera Oysho ikili takım çağla renk 36-38 beden ve Premium Aspera Oysho ikili takım siyah renk 40-42 beden) satın aldım. Toplamda 3098 TL tutarında ödemeyi kredi kartımla gerçekleştirdim ve Ban...
Touch Silky Kampanyalı Ürünlerde İade Talebim Reddedildi, Ücretimin İadesini İstiyorum!

24 Eylül’de Touch Silky’den büyük beden Premium Aspera Oysho ikili takım (TK100250-siyah ve kahve) ile Celine Triomphe metal gözlük siparişi verdim (Sipariş No: 18820). Ürünler Meram/Konya adresime gönderildi. 10 Ekim’de WhatsApp üzerinden siparişimi iptal edip para iadesi talep ettim; ancak o gün b...
Yanlış Ürün Gönderildi, İade Hakkım Kampanya Bahanesiyle Engelleniyor

25 Eylül tarihinde Touch Silky’nin kendi internet sitesinden Oysho ikili takım siparişi verdim. Sipariş numaram 19453. 11 Ekim’de ürün elime ulaştı ancak siparişimde seçtiğim renkten farklı bir ürün gönderildi. Ürünün yanlış geldiğini firmaya ilettim ve fotoğrafla da durumu belgeledim. Ancak firma, ...
Siparişim Gönderilmedi, Hiçbir Şekilde İletişim Kurulamıyor

3 Ekim tarihinde Touchsilky markasının kendi web sitesinden 3 adet büyük beden eşofman takımı sipariş ettim. Toplamda 5.997 TL ödeme yaptım ve sipariş numaram 759478053. Teslimat adresim Niğde Merkez olarak belirtildi. Siparişimle ilgili olarak tarafıma e-posta yoluyla fatura ve onay maili ulaştı. ...
Sipariş Var, Ürün Yok, Müşteri Hizmeti Yok
10 Ekim 2025 tarihinde Touchsilky’nin kendi internet sitesi üzerinden 22531 numaralı siparişimle takım kıyafet satın aldım ve 2.641 TL ödeme yaptım. Ancak aradan geçen süreye rağmen ürünüm tarafıma gönderilmedi. Siparişimin durumunu öğrenmek ve mağduriyetimin giderilmesi için Touchsilky müşteri hiz...
Siparişim Kayıp, İletişim Ve Çözüm Yok
22.09.2025 tarihinde Touchsilky adlı internet sitesinden kredi kartı ile 1.549,00 TL ödeyerek Premium Aspera Oysho ikili takım TK100250 – siyah (36-38) siparişi verdim. Sipariş numaram: 789653921. Siparişimin alındığına dair aynı gün e-posta aldım ve 23.09.2025 tarihinde de kargoya verildiği bildiri...
Sipariş İptali Ve Para İadesi Hakkım Engellendi

Touch Silky adlı firmanın kendi internet sitesinden 10 gün önce 21772 numaralı siparişimle bir tesettür kıyafet satın aldım ve 1000 TL ödeme yaptım. Ürün henüz elime ulaşmadı ve ön sipariş olduğu için iptal etmek istedim. Ancak site üzerinden veya müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde iptal seç...
Sipariş Takip Bilgisi Ve Müşteri Desteği Eksikliği Nedeniyle Yaşanan Teslimat Sorunu

25 Eylül tarihinde Touchsilky giyim sitesinden 466986634 numaralı siparişimle bir eşofman takımı satın aldım ve 1990 TL ödeme yaptım. Siparişimin kargoya 30 Eylül’de verildiğine dair mesaj aldım, ancak bugün itibarıyla (İstanbul’da teslimat bekliyorum) ürünüm hâlâ elime ulaşmadı. Kargo şirketi olara...
Siparişim Hazırlanıyor Olarak Kaldı, İptal Ve İade Seçeneği Yok

25 Eylül tarihinde Touch Silk internet sitesinden 2000 TL tutarında ikili takım siparişi verdim. Sipariş numaram: 19410. Ancak o günden bu yana herhan...
Touch Silky Siparişim Teslim Edilmedi, Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Alamıyorum

25.09.2025 tarihinde Touch Silky markasından Shopier sitesi üzerinden 877307852 numaralı siparişi verdim. Sipariş tutarı olan 1549 TL’yi kredi kartı ile ödedim. Ürünümün 7 Ekim’de kargoya verileceği söylendi, ancak aradan 15 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ elime ulaşmadı. Sipariş adresim İstanb...
Siparişim Sistemde Görünmüyor, İade Ve Para İadesi Yapılamıyor
06 Ekim’de Touche markasından Kahramanmaraş’a teslim edilmek üzere iki adet Silky şal satın aldım. Toplamda 1.438 TL ödeme yaptım. Ancak elime ulaşan ürünler, siparişteki fotoğraflarla aynı değildi. Ürünleri iade etmek istedim fakat siparişim geçmiş siparişlerimde görünmüyor, bu nedenle iade işlemin...




