Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:35000782
1
Elif sonuçtan hiç memnun değil

Touch Silky Yanlış Ürün Ve Geciken Değişim Sürecinde İletişimsizlik

Touch Silky Yanlış Ürün Ve Geciken Değişim Sürecinde İletişimsizlik
profile
Elif
Touch Silky
27 Ocak 09:59
143

Touch İpek internet sitesinden 2 Ocak’ta sipariş verdiğim ürün, sitedeki görsellerden farklı olarak elime ulaştı. Bunun üzerine firma ile iletişime geçtiğimde değişim sürecinin 3 haftayı bulabileceği söylendi ve bana bir kod verilerek ürünü kargoya göndermem istendi. 10 Ocak’ta ürünü verilen kodla kargoya verdim.

Toplam 1.485 TL ödemeyi kredi kartı ile yaptım. Ürünü gönderdikten sonra süreçle ilgili bilgi almak için WhatsApp üzerinden defalarca yazmama rağmen geri dönüş yapılmadı, en son 9 Ocak’ta cevap verilmiş. Instagram üzerinden de yazdım, tarafıma dönüş yapılacağı söylendi ancak yine kimse dönüş yapmadı ve şu an ne ürünüm ne de net bir bilgilendirme var.

Ürün görselden farklı geldiği için gönderdiğim değişim ürünümün acilen tarafıma, doğru ürünle ve eksiksiz şekilde ulaştırılmasını, bu süreçle ilgili tarafıma yazılı olarak bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.

touch-silky-yanlis-urun-ve-geciken-degisim-surecinde-iletisimsizlik-2.jpg
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Apo sonuçtan hiç memnun değil

Siparişim Kargoya Verilmedi Bilgi Yok İade Talebi

profile
Apo
Touch Silky
31 Aralık 2025 00:31
431

Touch İpek’in kendi web sitesi üzerinden 17 Aralık Çarşamba günü saat 01.55 civarında 1.485,90 TL tutarında bir sipariş verdim. Aradan yaklaşık iki hafta geçmesine rağmen ne kargomla ilgili herhangi bir bilgi paylaşımı yapıldı ne de tarafıma net bir açıklama sunuldu. Geçen hafta WhatsApp üzerinden ...

siparisim-kargoya-verilmedi-bilgi-yok-iade-talebi-3.jpg
siparisim-kargoya-verilmedi-bilgi-yok-iade-talebi-2.jpg
siparisim-kargoya-verilmedi-bilgi-yok-iade-talebi-1.jpg
2 Destek
1
Tuğba sonuçtan hiç memnun değil

Teslimat Gecikmesi, İletişimsizlik Ve İade Talebi

profile
Tuğba
Touch Silky
01 Ocak 00:34
792

Touch İpek firmasından 3 Aralık’ta internet sitesi üzerinden bir takım sipariş verdim. Sipariş esnasında ürünün en geç 2 hafta içinde teslim edileceği söylendi; ancak bu süre dolmasına rağmen kargom gelmedi. Bunun üzerine firmaya yazdığımda gecikme olduğu belirtilerek 25–29 Aralık tarihleri arasında...

Teslimat Gecikmesi, İletişimsizlik Ve İade Talebi
teslimat-gecikmesi-iletisimsizlik-ve-iade-talebi-2.jpg
4 Destek
2 Yorum
1
Delal sonuçtan hiç memnun değil

Sipariş Kargoya Verilmedi, 1.485 TL İçin Acil İade Talebi

profile
Delal
Touch Silky
31 Aralık 2025 01:02
496

8 Aralık tarihinde Touch İpek adlı internet sitesinden 1.485 TL tutarında ikili bir takım elbise siparişi verdim ve ödemeyi kredi kartıyla gerçekleştirdim. Ancak bugün 31 Aralık olmasına rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve herhangi bir gönderim yapılmadı. Sipariş numaram 43668’tir. Firma ile...

Sipariş Kargoya Verilmedi, 1.485 TL İçin Acil İade Talebi
siparis-kargoya-verilmedi-1485-tl-icin-acil-iade-talebi-2.jpg
1 Destek
1
Narmin sonuçtan hiç memnun değil

Touch İpek’ten Teslim Edilmemiş Sipariş Ve İade Talebi

profile
Narmin
Touch Silky
31 Aralık 2025 14:02
402

Touch İpek’ten kasım sonu gibi bir takım siparişi verdim. Siparişimi oluştururken en geç 1 hafta içinde teslim edileceği söylendi. Toplam 1.500 TL ödemeyi banka kartımla yaptım ve 36627 numaralı sipariş olarak sistemlerine işlendi, ayrıca WhatsApp yazışmalarımız da mevcut. Aradan 1,5 ay geçmesine r...

1
Nisanur sonuçtan hiç memnun değil

Touch Silky İpek Markasının Siparişi Hiç Ulaşmadı, İptal Ve İade Talebi

profile
Nisanur
Touch Silky
21 Ocak 17:02
104

Touch İpek markasının internet sitesinden 31 Aralık 2025 tarihinde 62965 numaralı siparişi verdim. Ödemeyi banka hesap kartım ile 1.435,90 TL olarak gerçekleştirdim. Aradan uzun zaman geçmesine rağmen ürünlerim bana hiç ulaşmadı ve sistemde sipariş hâlâ “sipariş aşamasında” olarak görünüyor. Bu sür...

3 Destek
Benzer Şikayet Yaz