Butik Terra

Butik Terra isimli Instagram hesabından 3 adet pantolon satın aldım, toplam 2.450 TL ödemeyi de kredi kartıyla yaptım. Gelen ürünler olmadı ve iade etmek zorunda kaldım. Ürünleri kargoyla geri gönderdim, kargomun firma tarafından teslim alındığını gördüğüm halde bana hiçbir şekilde bilgi verilmedi. ...

Butik Terra adlı firmadan Instagram üzerinden bir pantolon siparişi verdim, ancak görseldeki ürünle gönderilen ürünün alakası yoktu. Fotoğrafta görünen model ve kumaşla gelen pantolon birbirini hiç karşılamıyor. 25 Kasım tarihinde yaşadığım bu sorun sonrası Instagram üzerinden defalarca mesaj atmam...

Butik Terra’nın Instagram ve web sitesi üzerinden 6465 numaralı ceket siparişimi aldım. Beden değişikliği yapmak için ürünü, mağazanın değişim koşullarına uygun şekilde iade ettim. Ancak ürünün parfüm koktuğu gerekçesiyle değişim talebim reddedildi ve iade kabul edilmedi. Ürünü sadece denedim, herha...

26 Ağustos 2025 tarihinde Terra Butik’in internet sitesinden 4371 numaralı siparişimle toplam 15 parça ürün satın aldım ve 11.289₺ ödeme yaptım. Ancak elime ulaşan ürünler hem eksik hem de yanlış geldi: 7 parça sipariş verdiğim, 6 parça ise sipariş etmediğim farklı ürün gönderildi, 2 ürün ise hiç ge...

Terra Butik’ten internet sitesi üzerinden bir elbise siparişi verdim. Ancak bana yanlış ve kalitesiz bir ürün gönderdiler. Ürünü iade etme ve ücretimi geri alma hakkım olmasına rağmen, 1 hafta önce iade işlemini gerçekleştirdim ve hala 925 TL tutarındaki param tarafıma iade edilmedi. Bu süreçte fir...

Butik Terra Instagram sayfasından S beden pantolon sipariş ettim. Öncesinde kilomu ve boyumu söyledim, S bedenin rahatlıkla olacağını belirttiler. Pantolon geldikten sonra denedim fakat S bedenle hiçbir ilgisi yoktu; üzerinde beden etiketi de yoktu. Pantolon çok rahatlıkla XL bedene uygundu ve öyle ...

3 pantolon aldım, toplamda 2229,88₺ ödedim. Pantolonlar olmadı, iletişime geçtim ve iade yapmak istedim. Ancak iade değil, sadece değişim yapılabileceği söylendi. Kendi sayfalarındaki ilgili yazıyı gönderdim, bunun üzerine tamam dediler. Ürünleri gönderdim fakat iade sürecini unutturmaya çalıştılar....

Butikterra'dan verdiğim siparişler 10 gündür kargoya verilmedi. Ödemesini gerçekleştirdim. Sorunu çözmek için iletişime geçtiğimde öncelikle oyalama, sonra ise görüldü. İşaretiyle karşılaştım. Paramızın karşılığını alamayacağımızı düşünüyorum. 1 hafta daha bekleyip hukuki yollara başvuracağım

Butik Terra üzerinden almış olduğum pantolon hakkında iade talebi oluşturdum ve 1 adet pantolonu Sürat Kargo ile 11311616415713 kargo takip numarası üzerinden geri gönderdim. 30.05.2025 tarihinde göndermiş olduğum iade size ulaşmış gözükmekte, fakat halen para iadem gerçekleşmedi. Butik Terra'nın si...

Butikterra pantolon siparişi verdim ne bedeni istediğim gibi geldi ne düğmesi var insanları mağdur etmek zorunda değilsiniz, iade var diyorlar 7 gün bekletilebilirsiniz diyorlar, kargo ücreti almıyoruz diyorlar o da şüpheli 200₺ kargo iade ücreti yazısı gönderiyorlar, gelen kurye kredi kartı ile öde...

Butikterra'dan pantolon aldım, yanlış ürün gönderildi. WhatsApp üzerinden iletişime geçtim ve değişim kodu gönderildi. Gelen paketi kargoya verdim. Siparişimi tekrar gönderdiler fakat ürünlerden biri yine yanlış geldi. Kod numarası ile ürünü teyit ettim ve orada da yanlışlık olduğunu bildirdim. What...

Ben Butik Terra'dan jogger pantolon sipariş ettim ancak kendi isteklerine göre ürün gönderiyorlar. Ne giyeceğime onlar karar veriyor gibi davranıyorlar ve siparişim yanlış geldi. İstediğim siparişimi göndermelerini talep etmeme rağmen 'kargo çıkışımız yok' şeklinde yanıt alıyorum. Bu durumdan şikaye...

3 Nisan 2025'te eşime birkaç parça ürün aldım. Boydan kısa gelen bir pantolon vardı, etiketiyle beraber duruyor hâlâ. Değişim ve iade talebinde asla bulunmadım, ihtiyaç sahibi birisine veririm düşüncesiyle. Aldığım tişörtü beden olarak uygun olduğu için 30 derecede yıkadım; bir kere bile giymedi, ba...

Gelen ürünler için iade talebi oluşturmama rağmen ne yapmam gerektiği konusunda hiçbir bilgi yok. İade oluşturdum ama ne adres ne de iade kodu var. Nereye göndereceğim? İade koşulsuz diyor ama detay yok. Bu konuda yardımcı olursanız, yapılması gerekeni yazarsanız.

Bu siteden aldığım iki ürünün birinin bedeni olmadı. İade kabul etmedikleri için değişime gönderdim. 2 ay oldu. Adam akıllı ne iletişim kurabiliyorum ne de değişim yapmak istediğim ürünü gönderdiler. Kesinlikle bu durumu yaşamak istemezsiniz.

23 Kasım 2024 te bir siparişim vardı kargo gecikmeli olarak elime geçti fakat bedeni uymadığı için değişim için geri gönderdim. 5 Aralık 2024 ten bu yana onlarca model attım her seferinde tükendi yazdılar. Sonunda bir kaban beğenip gönderdim 3 hafta imalattan çıkmasını bekledim her seferinde oyalıyo...

Ürünün ilk alınan fotoğrafı ve 30 derecede bir defa yıkanan fotoğrafını paylaşıyorum. 700 TL ücret ödenen ürünün kalitesi ortada. Satıcı ile temasa geçtim, 'Biz de giyiyoruz, satıyoruz, hiç sorun olmuyor' cevabını aldım. İade ya da değişim istedim, ancak hiç cevap vermediler. Ayıplı kusurlu mal satm...

13.06.2024 tarihinde Butik Terra'nın internet sitesinden 3 ürün sipariş verdim. Verdiğim günde kargoya verildi şeklinde bildirim geldi. Her sorduğumda haftaya kargoyu çıkaracağız diyerek oyalıyorlar. En son göndermeyecekseniz paramı iade edin dedim, bir daha da cevap alamadım. Keşke sipariş vermeden...

Butik Terra adlı Instagram sayfasından kartımla bir ürün aldım. Ertesi günün sabahına ürün kargoya verildi diye siteden not düşüldü fakat ne bir kargo takip numarası var ne de bir mesaj. Zaman geçti, bakıyorum hala kargo yok. Yetkililere WhatsApp üzerinden mesaj atıyorum; ürün stokta olmadığı için y...

Aldığım pantolonun bir paçası kısa diğer paçası uzun ve birbirinden farklı (biri orijinal görünümde diğeri apaçi tarzında kısa) olarak geldi. Kendilerine ulaştığımda değişim için kargo ücreti talep ettiler. Haklarımızı helal etmiyoruz. Gelen ürünün içinden fatura da çıkmadı. Butikterra