Touch Silky Ciddi Mağduriyet Yaşadım: Ürün Gönderilmedi, İade Cevapsız

Instagram üzerinden Touch. EU isimli siteden yaklaşık iki ay önce bir adet altüst takım siparişi verdim ve ürünün bedeli olan 1.400 TL’yi peşin olarak ödedim. Ödemeyi yapmama rağmen bu süre içinde ne ürünüm gönderildi ne de kargo veya süreçle ilgili herhangi bir bilgilendirme aldım.

Uzun süre bekledikten sonra siparişimin iptal edilmesini ve ödediğim tutarın iadesini talep ettim ancak ne Instagram üzerinden ne de başka bir kanaldan tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı. Mesajlarıma cevap verilmemesi ve iki aydır ne ürünün gönderilmesi ne de iade sürecinin başlatılması nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum.

Ödemesini yapmış olmama rağmen ürünümün gönderilmemesi ve taleplerimin tamamen yanıtsız bırakılması sebebiyle, ödediğim 1.400 TL’nin derhal tarafıma iade edilmesini istiyorum.