Sipariş ve Teslimat Süreçlerindeki Aksaklıklar
- Kargoya verilmeyen siparişler: 28 şikayette ürünlerin 18 gün ile 1.5 ay arasında kargoya verilmediği, ön sipariş sürelerinin aşıldığı belirtiliyor.
Visit 
to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours.
Spark By Şevval
Spark By Şevval
AiVarile Marka Karnesi
Spark By Şevval hakkında son 1 yıl içinde iletilen şikayetlerin öne çıkan başlığını siparişlerin kargoya verilmemesi oluşturuyor; siparişlerin 18 gün ile 1.5 ay arasında teslim edilmediği belirtiliyor. Bu bildirimleri iletişim kanallarının yanıtsız kalması (%50) izliyor. Buna karşın marka 44/100 memnuniyet oranına ulaşıyor ve şikayetlerin %86'sına dönüş yapıyor. Çözümlerde en sık ürünün yeniden gönderilmesi (%86) izleniyor.
Marka Nasıl Çözüm Sundu?
- Ürün-gönderi teslim/sevk edildi%86
- Hediye-indirim-alışveriş çeki verildi%14
Müşteri Teşekkürleri
En Sık Karşılaşılan Şikayet Konuları
İletişim ve Destek Kanallarındaki Yetersizlikler
- Yanıtsız kalan talepler: 16 şikayette DM, mail ve uygulama üzerinden gönderilen mesajların yanıtsız bırakıldığı bildiriliyor.
- Muhatap bulamama: 6 şikayette WhatsApp ve telefon dahil hiçbir kanaldan geri dönüş alınamadığı ifade ediliyor.
Ödeme ve İade İşlemlerindeki Sorunlar
- Gerçekleşmeyen ücret iadeleri: 3 şikayette onaylanan 1.650 TL'lik iadenin hesaba yatmadığı veya eksik iade edileceği belirtiliyor.
- Tutulmayan teslimat sözleri: 3 şikayette 'yoğunluk' veya 'sistemsel hata' gibi gerekçelerle farklı tarihler verildiği aktarılıyor.
Siz de benzer sorunlar yaşadıysanız
Şikayetler
36 şikayet
Kargo Bilgisi Verilmeyen Ve İletişimsiz Sipariş Şikayeti
2 Kasım 18:4812
Spark by Sevval markasından 29 Ekim 2026 tarihinde Instagram üzerinden Ruby eşofman altı (bordo, large beden) siparişi v...erdim. Aradan 5 gün geçmesine rağmen siparişimle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadı, kargoya verilip verilmediğini dahi bilmiyorum. Instagram üzerinden defalarca mesaj atmama r
SBS1870 Numaralı Siparişte Kusurlu Bodysuit Ve Cevapsız İletişim
2 Kasım 14:282
Spark by Şevval’in kendi internet sitesi üzerinden SBS1870 numaralı siparişimle bir bodysuit satın aldım. Ürün bu cumart...esi elime ulaştı ancak daha paketi açtığımda bodysuitin kenar dikişlerinde sökülmeler ve askısında yırtık olduğunu gördüm. Ürünün açıkça kusurlu olmasına rağmen marka ile iletişim
1
Bodysuit Onyx Siparişimin Kargoya Verilmemesi Ve Bilgi Eksikliği
28 Ekim 20:3810
Spark by Şevval üzerinden sparkstore. Shop sitesinden 21 Ekim 2026 tarihinde SBS1870 numaralı Bodysuit Onyx ürününü sipa...riş ettim. Ancak siparişim üzerinden bir hafta geçmesine rağmen ürünüm henüz elime ulaşmadı ve sitede hâlâ sadece “Sipariş oluşturuldu” ifadesi görünüyor, herhangi bir ilerleme olm
2
Siparişim Gönderilmedi Ve İade Talebim Yanıtlanmadı
6 Ekim 21:1571
Spark by Şevval markasından 17 Eylül 2026 tarihinde Ruby model iki adet eşofman altı siparişi verdim. Ödemesi 2.180 TL o...larak alındı ve SBS15552 numaralı sipariş onayı mail ile tarafıma ulaştı, ancak aradan geçen zamana rağmen ürünlerim hâlâ elime ulaşmadı. Bu süre içinde hiçbir kargo bildirimi vey
5
Çözüldü
2 Ekim 14:35
"Teşekkürler marka sorunumu çözdü"
Zeynep şikayetini yayından kaldırdı
Sipariş Bilgilendirmesi Ve Kargo Eksikliği İçin İade Talebi
27 Eylül 19:0772
Instagram üzerinden Spark Giyim Ş***** Hanım’ın mağazasından bir adet Spark bodysuit siparişi verdim. Siparişi 13 Eylül ...tarihinde oluşturdum, ödemeyi de kredi kartıyla yaklaşık 1.450 TL olarak gerçekleştirdim. Ancak siparişim üzerinden yaklaşık iki hafta geçmesine rağmen ne bir kargo bildirimi aldım
5
Çözüldü
Siparişim Kargoya Verilmedi, Açık Bilgi Ve Hızlı İade Talebim
22 Eylül 17:1177
"Gerçekten kadınları düşünen sayılı değerleri markalardan birisiniz. Geri dönüşünüz, ilginiz, ürünleriniz kalitesi ve hediyeleriniz için çok teşekkür ederim. Umarım bol kazançlarınız olur"
Spark by Şevval markasından aquamarine sweatshirt için 18 Eylül 2026 tarihi...nde saat 21:35’te sparkstore. Shop üzerinden #SBS1562 numaralı siparişi ver
Siparişim Kargoya Verilmedi, Müşteri Hizmetlerinden Cevap Yok
8 Eylül 15:52194
Spark By Şevval markasından 4 Eylül 2026 tarihinde Sweatshirt Onyx adlı ürünü sipariş ettim. SBS1278 numaralı siparişimi...n üzerinden 4 gün geçmesine rağmen hâlâ kargoya verilmedi ve herhangi bir hareket görünmüyor. Sipariş süreciyle ilgili satıcıya ve müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışmama rağmen h
4
Çözüldü
18 Haziran 18:57
Azra şikayetini yayından kaldırdı
SBS1156 No'lu Siparişin Kargo Gecikmesi Ve Bilgilendirme Eksikliği
13 Mayıs 08:10952
5 Mayıs Çarşamba günü Sparkbysevval üzerinden sadece kısa mavi sweat ürününden oluşan, yaklaşık 1.600 TL tutarında bir s...ipariş verdim. Sipariş numaram SBS1156’dır. Bugün 13 Mayıs olmasına rağmen ürünüm hala kargoya verilmedi ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Bu süreçte Instagram DM
Öne ÇıkanKonular
Spark'tan Kargoya Verilmeyen Sipariş Ve İletişim Eksikliği
12 Mayıs 21:52580
28 Nisan 2026 tarihinde Spark’ın online mağazasından ruby eşofman altı ve ruby sweatshirt orijinal versiyonunu toplam 2....740 TL ödeyerek banka kartımla satın aldım. Sitede ürünlerin 10 iş günü içinde kargolanacağı yazmasına rağmen bugün itibarıyla 12 iş günü geçti, hâlâ ne bir kargo elime ulaştı ne d
Yanlış Ürün Gönderimi Ve İade Kodu Yokluğu İçin Acil Destek Talebi
13 Nisan 20:03668
Sparkbysevval’den 4 Nisan 2026 tarihinde SBS1061 numaralı siparişi verdim. Gönderilen ürünler yanlış geldiği için iade e...tmek istiyorum ancak sistemde iade kodu olmadığı için hiçbir şekilde iade sürecini başlatamıyorum. Ürünler şu anda hâlâ bende duruyor. İade kodu alabilmek ve sorunu çözmek için Wh
4
Çözüldü
Siparişim Uzun Süredir Gecikiyor Ve Cevap Yok, İade Bekliyorum
18 Mart 15:581.007
"Hesaba girmediğim için buraya dönüşü görmemişim ama ürünün elime ulaşmasına çok sevindim. Ne yazık ki geç ulaştığı için sadece bir kere giyme fırsatım oldu ama kaliteli hissettirdi. Sparktan ilerideyeniden alışveriş yapmayı düşünüyorum ama umarım o süreç sorunsuz olur"
Spark By Şevval markasından 24 Aralık tarihinde Shopier üzerinden 2.250 TL ...ödeyerek Spark Longer Eşofman Takımı Ruby ürününü sipariş verdim. Ocak ayın
Teslim Edilmeyen Sipariş İçin 5000 TL İade Talebi
11 Mart 12:42865
Spark by S***** adlı hesaptan güvenerek Shopier üzerinden 27 Aralık 2025 tarihinde eşofman takımı için ön sipariş oluşt...urdum. Shopier ekranında ürünün iki hafta içinde teslim edileceği yazıyordu. Ayrıca bana 8 Şubat tarihinde en geç cumartesi günü kargonun elimde olacağını da özellikle söylediler.
1
Ödenen Eşofman Takımı Kargoya Verilmedi Ve Cevap Yok
15 Şubat 13:25937
Spark Şevval isimli markanın web sitesi üzerinden 10 Ocak tarihinde 2500 TL tutarında bir eşofman takımı siparişi verdim.... Ödemem kartımdan çekilmesine rağmen, bugün itibarıyla siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve herhangi bir hareket görünmüyor. Sipariş numaram 875657183’tür. Sürecin uzaması üzerine
5 Gün Geç Kargoya Verilmemiş Sipariş Ve Bilgilendirme Eksikliği
9 Şubat 20:26854
Shopier üzerinden Spark Ş***** adlı satıcıdan bir kıyafet siparişi verdim. Sipariş numaram 656866599. Siparişi vereli 5 ...gün olmasına rağmen hâlâ kargoya verilmedi ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Siparişimin daha fazla gecikmeden, acilen kargoya verilmesini ve süreçle ilgili net bi
2500 TL Ödedim, Ürünüm Hâlâ Gelmedi Ve Cevap Yok
7 Şubat 14:37954
Spark by Şevval adlı Instagram mağazasından Shopier üzerinden 1 Ocak tarihinde bir eşofman takımı siparişi verdim. Sipar...işimi oluştururken 2500 TL tutarında ödemeyi kredi kartımdan tek çekim olarak yaptım ve Shopier sisteminde sipariş numaram 962311460 olarak görünmektedir. Aradan uzun bir süre geç
Sparksevval Ürünü Shopier Üzerinden Ödenen 1650 TL Teslim Edilmedi Ve İade Talebi
5 Şubat 09:40822
Param Shopier üzerinden Sparksevval isimli ürünü 28 Aralık 2025 tarihinde kredi kartı ile 1.650 TL ödeyerek satın aldım.... Ödemem başarıyla gerçekleşmesine rağmen siparişim hiçbir şekilde elime ulaşmadı. İşlem Havva Ü**** adına düzenlenen garanti kartı ile ilişkilidir. Sipariş sonrasında satıcıya sos
Kargo Gecikmesi Ve Satıcı İletişimsizliği
3 Şubat 17:131.047
8 Ocak tarihinde Shopier üzerinden Spark by Şevval markasına ait “Spark Longer Sweatshirt Onyx” ürününü 1.650 TL ödeyere...k banka kartımla satın aldım. İlanda ürünün en geç 20 gün içinde kargoya verileceği belirtilmesine rağmen, bugün itibarıyla hâlâ kargoya verilmedi ve tarafıma herhangi bir bilgilen
1
Siparişim 34 Gün Geçmesine Rağmen Gönderilmedi Ve İletişimsiz Kalındı
2 Şubat 00:19894
29 Aralık 2025 tarihinde Shopier üzerinden “sparksevval” adlı satıcıdan, ön sipariş kapsamında 1.090 TL tutarında bir eş...ofman altı satın aldım. Ödeme kredi kartımdan tek çekim olarak tahsil edildi. Sipariş sonrasında yalnızca “siparişiniz alındı” içerikli bir e-posta aldım, bunun dışında sipariş num
1
Gönderilmemiş Sipariş Ve Yanıtsız İade Talebi
26 Ocak 03:361.064
Shopier üzerinden sparksevval adlı markadan 23 Aralık 2025 tarihinde 5236***70 sipariş numarasıyla 1.650 TL tutarında si...pariş verdim. Bugün 26 Ocak 2026 olmasına rağmen siparişimle ilgili ne bir bilgilendirme maili, ne SMS, ne de site üzerinden açıklayıcı herhangi bir bilgi paylaşılmadı. Hesabıma gi
1
Satıcı Yanıt Vermiyor, Sipariş Kargolanmadı Ve 1650 TL İadesi Bekliyorum
23 Ocak 17:401.030
26.12.2025 tarihinde Ş***** S**** isimli satıcıdan Shopier üzerinden “S**** Sevval Sweet” ürünü için 1.650 TL tutarında ...sipariş verdim. Aradan 27 gün geçmesine rağmen siparişim ne kargolandı ne de herhangi bir bilgilendirme aldım. Ürünü alamadığım gibi para iadesi de yaptıramıyorum. Shopier üzerind
Siparişim Gönderilmedi Ve İade Talebim Cevap Bekliyor
23 Ocak 15:361.157
26.12.2025 tarihinde Sparkbysevval üzerinden “Spark Longer Ruby Sweatshirt” adlı ürünü 1.650 TL bedelle EFT yoluyla satı...n aldım. İşleme ait sipariş numaram 876133212’dir. Aradan bunca zaman geçmesine rağmen ne ürünüm gönderildi ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme mesajı ulaştı, ayrıca kargo ta
Spark By Şevval Siparişim 1 Buçuk Aydır Kargolanmadı
20 Ocak 17:08974
Spark adlı markadan alışveriş yaptım ve 1 buçuk aydır kargolanmadı. Mail gönderiyorum cevap verilmiyor. DM yazıyorum ora...dan da cevap verilmiyor. İade talebi gönderiyorum ona da cevap verilmiyor. Yazabildiğim her yere yazdım artık şikayet etmek istedim.