to read complaints and reviews, or file yours.Touch Silky Siparişim 20 Gün Sonra Teslim Edilmedi, Müşteri Temsilcisine Ulaşılamıyor
11 Ocak 2026 tarihinde www.touchipek.com üzerinden massimo kapüşonlu garnili takım lacivert-gri ürününü sipariş ettim. #68587 numaralı bu sipariş için kredi kartı ile toplam 1.485 TL ödeme yaptım. Aradan 20 gün geçmesine rağmen ürünüm hala elime ulaşmadı ve siparişimin durumu hakkında hiçbir net bilgi alamıyorum.
Siparişimin akıbetini öğrenmek için sitede yer alan 0 850 ile başlayan irtibat numarasını aradım. Yaklaşık 26–30 dakika hatta beklememe rağmen “temsilciler dolu” uyarısı dışında hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanamadım. Bu kadar uzun süre bekletilip hiçbir muhatap bulamamak, ürünümün gelip gelmeyeceği ve paramın akıbeti konusunda ciddi endişe yaşamama neden oldu.
Hem ürünümün bir an önce tarafıma gönderilmesini hem de yaşadığım bu süreçle ilgili açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum. Aksi halde yanıltıldığımı düşünmeye başlayacağım; paramla mağdur edilmek istemiyorum.
Halen dönüş yapılmadı, ürünüm gelmedi
Bugün 1 ay oldu, bu firma nerede, ürünüm nerede, neden bir yaptırım yok, niçin dönüş yapılmıyor be iletişim numarasına ulaşılamıyor. Lütfen kimse bu firmadan bir şey almasın. Umudum yok artık, dolandırıldım
1 aydır Ürün hazırlık aşamasında diyor
