to read complaints and reviews, or file yours.Touch Silky Kargo Gecikmesi Ve İade Talebine Yanıt Gelmemesi!
Touch İpek adlı Instagram sayfası üzerinden 31 Aralık’ta 2 adet eşofman takımı siparişi verdim ve toplamda 2.965 TL tutarında kartla ödeme yaptım. Sipariş esnasında ürünlerin en geç 2 hafta içinde kargoya verileceği söylendi; ancak üzerinden uzun süre geçmesine rağmen kargom hâlâ elime ulaşmadı.
Bu süreçte defalarca kez aramama ve mesaj göndermeme rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Sadece 20 Ocak’ta tarafıma dönüş yapıldı; ben de o aşamada, eğer gönderi yapılmayacaksa, ödediğim ücretin iadesini talep ettiğimi açıkça belirttim. Buna rağmen ne ürün gönderildi ne de para iadem gerçekleştirildi; ayrıca tekrar bir bilgilendirme de yapılmadı.
Ödediğim 2.965 TL’nin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini ve süreçle ilgili olarak açık, net bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
