Touch Silky Eksik Şal Ve Uymayan Eşofman İçin İade Talebi

28.11.20125 tarihinde Touch. EU internet sitesinden 36378 numaralı siparişi verdim. Siparişimde eşofman takımı ve ipek şal bulunmasına rağmen kargo uzun süre sonra elime ulaştı, gelen pakette ise şal hiç yoktu. Ayrıca eşofman takımı da alt ve üst parça birbirine uymayacak şekilde, takım olmayacak biçimde farklı geldi.

Yaşadığım sorunla ilgili olarak WhatsApp üzerinden firmaya yazdım ancak herhangi bir dönüş yapılmadı, müşteri hizmetlerine de bağlanamıyorum. Ne eksik ürünüm gönderildi ne de yanlış gelen ürünle ilgili bir çözüm sunuldu.

Yanlış ve eksik gönderilen bu sipariş için iade işlemlerimin bir an önce yapılarak ödediğim tutarın tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.