to read complaints and reviews, or file yours. 
Touch Silky markasından Instagram üzerinden Bağcılar/İstanbul adresine gönderilmek üzere bir elbise siparişi verdim. Ürünü teslim aldıktan sonra beden uyumsuzluğu yaşadım ve değişim talebinde bulundum. Değişim için ayrıca 200 TL ücret ödedim, toplamda 1200 TL ödeme yaptım. Ancak iade talebim kabul e...
Mesafeli sözleşmelerde cayma hakkının engellenmesi. İnternet üzerinden aldığım ürün yanlış beden gönderilmiş, kumaş kalitesi de çok kötü. Sözde 3800₺ üzerinden %70 indirimle aldığım ürün o kadar kalitesiz ki iade etmek istedim. Firma yetkilileri iade kabul etmediklerini değişim için de gidiş geliş k...
"Markaya çok teşekkür ediyorum. Şikayetim ile hemen ilgilendiler. Çözüm odaklılar. Hediye elbise gönderdiler. Memnun kaldık."
"Merhabalar firma yetkilisi arayarak sorunu çözdü param nakit olarak iade edildi. Özür dilediler. Şükürler olsun ki sorun çözüldü."
"Firma yetkilisi bugün benimle iletişime geçti. Yaşanan problemden dolayı özür dileyip sorunu çözmek istediğini belirtti. Ben ürünleri kargoya verip resmini gönderdiğim anda bekletmeden para iademi yatırdı. Kendisine sorunu çözdüğü için teşekkür ediyorum."
