Sipariş Edilen Eşofman Takımının Gönderilmemesi Ve Ücret İadesi Talebi

11 Aralık’ta Touchsilky web sitesi üzerinden m beden lacivert ikili eşofman takımı satın aldım. Ödememi iyzico ile Öde seçeneği üzerinden 1.485,90 TL olarak gerçekleştirdim. Aradan yaklaşık 20 gün geçmesine rağmen ne ürünüm kargoya verildi ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı.

WhatsApp üzerinden firmaya yazdığımda, sipariş verdiğim ikili takımın aşırı yoğunluk ve talep nedeniyle en geç iki hafta içinde elimde olacağı söylendi. Ancak bu iki haftalık süre de geçtiği halde ne ürünüm geldi ne de yeni bir dönüş yapıldı.

Öncelikli talebim, sipariş verdiğim ikili lacivert eşofman takımının bir an önce tarafıma gönderilmesi yönünde. Eğer ürün gönderilemeyecekse, 1.485,90 TL tutarındaki ödemenin gecikmeden iade edilmesini istiyorum.